Метод наблюдения и беседы в психологии

Хотя такое внутреннее представительство мира других является частью нашей личности, иногда возникает чувство, будто мы действительно проникаем во внутренний мир дру­гого человека. Это чувство сопровождается уверенностью: «Я знаю наверняка, что с ним происходите Конечно, такая уве­ренность иллюзорна, поскольку никогда нельзя быть уверен­ным в том, что абсолютно точно представляешь себе состояние чувств и мыслей другого. Мы не знаем в точности, каков меха­низм формирования подобных представлений* Известно, од­нако, что их выбор основывается не на систематической и упорядоченной мыслительной деятельности, а посредством интуиции. Интуицию можно развивать, совершенствуя навы­ки адекватного представления о том, что происходит во внут­реннем мире других. Самым лучшим критерием оценки пра­вильности наших представлений о переживаниях другого человека является его реакция на наши предположения, под­тверждающая или опровергающая их обоснованность,

Думается, способность человека к эмпатии тем выше, чем богаче и разнообразнее его представления о других людях, чем гибче и изобретательнее он пользуется ими. Из всего, что говорилось выше, становится ясно, что понимание других людей тесно связано с пониманием себя. Стараясь познать себя, причины своих поступков и потребностей, человек прибегает к тем же самым способам, которыми он пользуется для по­знания других. Конечно, образ «Я» может значительно влиять на понимание других, но эта связь является двусторонней.

Если человек способен представить себе, как одно и то же событие или явление будет воспринято разными людьми и если он способен допустить существование этих разных точек эре-ния> то он сумеет достаточно адекватно отражать окружаю­щую реальность. Возрастут и его шансы установления хороших отношений с другими людьми. Его образ самого себя станет более богатым и зрелым. Важно помнить, что контакты между конкретными людьми всегда осуществляются на основе вооб­ражаемых связей между образом себя и образом партнера.

261

Поэтому когда Павел и Петр обшаются между собой, можно выделить по меньшей мере шесть фигур, принимающих учас­тие в контакте:

— реальный Павел;

— представление Павла о самом себе;

— представление Павла о Петре;

— реальный Петр;

— представление Петра о самом себе;

— представление Петра о Павле.

Поэтому если у людей возникают какие-то проблемы в отношениях и во взаимопонимании, им следует попытаться осознать образ каждой из этих фигур и роли, которые они исполняют.