Метод наблюдения и беседы в психологии

Умение понимать внутренние процессы и состояния челове­ка, с которым мы общаемся, психологи называют эмпатией.

По мнению некоторых исследователей и практиков, эм-патия предполагает не только умение видеть и понимать дру­гого, но и информировать его об этом. Для определения поня­тия «эмпатия» нередко пользуются обиходным термином «вчувствование в другого», что можно неправильно истолко­вать как способность вызывать в себе такие же эмоциональ­ные переживания, какие испытывает человек, которого пы­таешься понять.

Эмпатия основана на умении правильно представлять себе, что происходит внутри другого человека, что он переживает, к чему стремится, как воспринимает и оценивает себя и окружа­ющий мир. Способность смотреть на людей и воспринимать различные события их глазами имеет чрезвычайно важное значение для понимания окружающих*

Большинство из нас, хотя и в разной степени, может как-то представить себе, что происходит внутри других людей. Эмпатию можно постоянно развивать* и, хотя здесь невоз-

258

можно достичь абсолютного совершенства, все же чем более эта способность развита, тем больше шансов на улучшение взаимоотношений, Я хочу специально остановиться на вопро­се, каким же образом можно представлять себе то, что нельзя непосредственно увидеть, то, о чем не говорит человек, став­ший объектом нашего познания, Существуют две концепции, объясняющие феномен эмпатии, и, по-видимому, они указы­вают на два основных механизма этого явления.

В соответствии с первой концепцией эмпатия возможна благодаря выводу по аналогии. Мы можем непосредственно на­блюдать наши собственные действия и мысленно связывать их со своими внутренними состояниями, чувствами, желани­ями, оценками и так далее. Таким образом, мы интерпрети­руем свое поведение, наделяя его определенным значением. На основе этого мы формируем образ себя, опираясь на соб­ственные наблюдения и интерпретации. Общаясь с другими, наблюдая их поведение, мы уже располагаем сформирован­ным образом «Я*. Далее, пользуясь готовыми интерпретациямиt с помощью которых мы объясняли собственное поведение, мы пытаемся судить о внутреннем состоянии других людей. Эти суждения мы выносим на основании сходства наших соб­ственных поступков и поступков окружающих.

Однако, если бы эмпатия объяснялась только таким обра­зом, человек никогда не смог бы понять состояние другого, коль скоро он сам раньше не испытывал ничего подобного. Мы не смогли бы представить себе чувства, которых у нас не было до этого, мысли, которые не приходили нам в голову, и т.д. Кроме того, представляется сомнительным допущение, что одни и те же поступки вызывают одни и те же внутренние переживания. Правда, люди часто говорят: «Чего не испытал, того никогда не поймешь», но вряд ли это является аксиомой. Предположение, что одни и те же внутренние состояния все­гда тесно связаны с одними и теми же действиями у различ­ных людей, слишком часто оказывается ложным, приводит к недопониманию между ними. Для выражения сходных чувств или желаний разные индивиды могут выбирать различные внешние формы. Таким образом, хотя концепция эмпатии через вывод по аналогии помогает понять некоторые способы познания людей, она не дает исчерпывающего объяснения этого сложного феномена.