Основы инженерной психологии

Одним из наиболее важных и часто встречаемых видов измерения в инженерной психологии является измерение времени (времени реакции, времени выпол­нения отдельных действий, времени решения задачи оператором и т. п.). Измерение времени осуществляет­ся при контроле функционального состояния операто­ра, проведении профессионального отбора, проведении различных видов хронометража, разработке нормати­вов операторской деятельности, оценке быстродействия и надежности оператора и системы «человек-машина», определении степени обученности оператора, контро­ле результатов его деятельности и т. п. Во многих слу­чаях временные характеристики работы оператора используются в качестве индикатора при проведении косвенных измерений.

Для измерения времени в зависимости от величи­ны измеряемых интервалов и требуемой точности мож­но использовать механические стрелочные секундоме­ры; электрические секундомеры импульсного типа либо электрические счетчики с генератором импуль­сов заданной частоты; электронные миллисекундомеры с цифровой индикацией и выходом для цифропечати. Последние наиболее удобны, однако в связи с ограниченными возможностями приобретения их мож­но заменить любыми счетчиками импульсов (пересчет­ными приборами, например, декатронами) с частотой счета не менее 103 импульсов в секунду и емкостью не менее четырех знаков (декад). Соединение таких счет­чиков с генератором импульсов с частотой 1000 (100, 10) Гц превращает его в электронный секундомер с соответствующей точностью измерений.

В некоторых случаях (при проведении хрономет­ража, нормировании операторской деятельности) воз­никает необходимость измерения времени выполнения оператором отдельных элементарных действий, что связано с рядом трудностей. Во-первых, это время трудно поддается непосредственному измерению (пер­цептивные, умственные, мнемические действия). Во-вторых, время выполнения многих элементарных дей­ствий весьма мало (сотни и даже десятки миллисекунд). В-третьих, зачастую сложно отделить одно действие от другого. Поэтому непосредственное измерение време­ни здесь затруднено и требует громоздкой и дорогос­тоящей аппаратуры. В этом случае для облегчения из­мерения времени выполнения отдельных действий может быть использовано сочетание аналитического и экспериментального методов [182].

Сущность методики заключается в следующем. Пусть имеется п задач, решаемых оператором. Каждая задача разбивается на к различных, но одних и тех же для каждой задачи типов элементарных действий. Обозначим черезобщее число действий j-ro типа в i-ой задаче. Тогда математическое ожидание времени решения i-ой задачи равно