Основы инженерной психологии

д) Индивидуально-личностные характеристики опреде­ляются с помощью бланковых методов и тестов. Для обработки и обобщения первичных данных целесообразно использовать ЭВМ.

2. Обучение, тренировка операторов, контроль результатов их деятельности осуществляется с помощью специальных стендов, тренажеров и другого оборудования, позволяю­щего имитировать основное психологическое содержа­ние деятельности.

В тренажерах целесообразно использовать устрой­ства регистрации параметров действий и обратной связи для ускорения хода научения и оценки его ре­зультатов.

Тренажеры используются также для поддержания уровня необходимой квалификации и готовности опе­раторов в АСУ, где вмешательство в процесс управле­ния необходимо только в моменты сбоев при переходе на ручное управление.

Контроль некоторых результатов обучения возмо­жен с помощью диагностической аппаратуры, перечисленной в п. 1. С ее помощью удается измерить до­стигнутый уровень развития профессионально важных качеств и навыков.

3. Формирование групп операторов может производиться экспериментальным путем с применением гомеостатов различных типов, позволяющих оперативно выявить структуру группы, роли ее участников, показатели со­вместимости и срабатываемости.

III. В некоторых ситуациях, особенно при разработке новых систем или выяснения причин неэффектив­ности существующих, важное значение имеет оп­ределение предельных возможностей человека по отношению к конкретномувиду и условиям дея­тельности. Такое исследование возможно только на специальных моделях, стендах с одновремен­ным применением комплектов аппаратуры, реги­стрирующей характеристики деятельности, функциональные возможности человека и группо­вые параметры в случае совместной деятельно­сти нескольких операторов. Пример такого стен­да показан на рис. 6.2.

Измерение рассмотренных выше характеристик и показателей деятельности оператора имеет ряд особен­ностей, связанных прежде всего с вариабельностью человеческого поведения. Это проявляется в следую­щем [167].

1. В процессе работы человек непрерывно обучается, что приводит к улучшению характеристик его работы. Это затрудняет воспроизводство испытаний, ибо при повтор­ных испытаниях человек является более подготовленным, чем в предыдущих.
2. На протяжении рабочего дня наблюдается изменение по­казателей работы человека вследствие изменения его су­точных биоритмов. Кроме того работоспособность чело­века носит фазный характер (рис. 4.9), поэтому при проведении измерений необходимо учитывать явления врабатываемости и утомления.
3. Все характеристики деятельности оператора в силу под­верженности влиянию большого числа объективных и субъективных факторов являются случайными величинами, поэтому для их определения и регистрации необходи­мо использовать статистические методы.

По способу проведения инженерно-психологичес­кие измерения могут быть прямыми (искомая характе­ристика измеряется непосредственно, например, время реакции, число ошибок, физиологические показатели и т. п.) и косвенными, когда измеряется непосредствен­но не сама изучаемая характеристика, а некоторая вспомогательная величина (индикатор измерений), по измерению которой и судят об искомой характеристи­ке. Процедура косвенных измерений в инженерной психологии рассмотрена в работах [127, 168].