Основы инженерной психологии

К мысленным моделям относятся такие, которые существуют только в идеальном плане, т. е. в сознании оператора. К ним относятся прежде всего цели, планы и программы предстоящей деятельности. Очень часто оператор, предпринимая какие-либо действия, предва­рительно «проигрывает» в уме возможные варианты действий, оценивает их последствия, выбирает ту или иную последовательность их выполнения, т. е. строит гипотетическую модель предстоящей деятельности. Как уже отмечалось, в деятельности оператора очень велика роль различного рода образов: перцептивных, оперативных, моторных и других. Любой образ, созда­ваемый оператором, есть не что иное, как модель той или иной ситуации. Принятие оператором решения по управлению осуществляется на основе концептуальной модели реальной обстановки.

Велика роль мысленных моделей при проведении тренировок операторов. Прежде всего речь идет о так называемой идеомоторной (от греч. idea — идея, образ, лат. motor — приводящий в движение) тренировке, когда оператор совершает те или иные действия в ответ на мысленное представление о той или иной ситуации. Близким к рассмотренному является и отработка тре­буемых действий путем решения различного рода «вводных» (случилось то-то и то-то, ваши действия). В этом случае и рабочая ситуация, и ее модель, а зача­стую и выполняемые действия существуют только в идеальном плане.

Знаковые модели представляют собой описание деятельности оператора с помощью той или иной си­стемы знаковых средств. Они делятся на вербальные (словесные), символические, схематические, математи­ческие.

Вербальные модели — это словесное описание деятельности оператора, они являются одним из ос­новных методов профессиографии, служат основой для последующего анализа и построения более абст­рактных, более формализованных моделей. Суще­ственный недостаток вербальных моделей заключается в их неполной формализации. Это связано с тем, что описание какого-либо факта операторской дея­тельности может быть детальным или схематичным; может быть выражено разными словами; нередко одно и те же научные понятия разные исследовате­ли выражают разными терминами. Все это снижает ценность вербального моделирования. Кроме того, вербальные модели не способны к функционирова­нию: изучая их, нельзя проверить исследуемый про­цесс в действии, в изменении. Вербальные модели деятельности — это недействующие, «застывшие» модели.

Символические модели представляют описание деятельности с помощью специальных символьных (символических) языков. По сравнению с вербальными эти модели обладают большим уровнем абстракции, однако их статичность по-прежнему остается.