К большому успеху в малом бизнесе. Вверх по служебной лестнице

Я не мог отказать себе в удовольствии, чтобы не сказать: «Джон, вы блестяще знаете свои обязанности. Со временем вы достигнете вершин!» А это так и будет, в этом я вас уверяю. Через пару лет Джон превратится в высокооплачиваемого сотрудника!

Вы поняли, о чем я хотел сказать? Это очень важно. Хорошо. Тогда перейдем к теме, которую вы наверняка давно ждете — «Как я смогу добиться того заработка, о котором мечтаю?».

Резюме для нетерпеливого читателя :

1. Вычеркните эти фразы из вашего лексикона: «Это не в моей компетенции».

«Это не моя проблема». «Это не моя работа».

2. Замените их, например, следующими:

«Я свяжу вас с тем, кто сможет вам помочь». , «Посмотрим, как можно решить эту проблему». «А как вы считаете, мы могли бы решить эту проблему?»

«Я позабочусь о том, чтобы вашим вопросом немедленно занялись компетентные сотрудники».

3. Если вы относитесь к орлам, то дайте это понять. Скажите, например: «Между прочим, меня зовут Ханс Майер. Если я могу вам помочь, то я готов выслушать вашу просьбу».

Второй вопрос служащего со средней зарплатой:

IV. «Почему, когда кончаются деньги, остается еще так много месяцев?»

Совсем другой подход к разговору по поводу заработка...

Знакома вам такая ситуация? Из месяца в месяц ваши расходы превышают заработок на 600 или 1 000 марок. И вы не имеете никакого понятия, как залатать эту финансовую дыру. Вы пытаетесь экономить на чем только можно. Но это еще больше угнетает вас. Наконец вы решаетесь и просите шефа принять вас. И после этого происходит следующий разговор по поводу заработка:

— Шеф, хм... это... я не знаю, как вам это сказать. Я работаю у вас уже десять лет и ... это... хм... Я хочу спросить, может быть, можно еще прибавить?

• Да... Господин Мюллер, я не знаю... И считаю, что вы неплохо зарабатываете. Я хотел бы зарабатывать столько же в вашем возрасте. А потом знаете, вот Майер зарабатывает не больше вас. И он, кажется, доволен.
• Да, хорошо. Но просто в конце месяца мне всегда не хватает денег. Бог свидетель, мы живем скромно.
• Хорошо, господин Мюллер. Я посмотрю, что можно сделать. Я должен придерживаться принятой у нас структуры заработной платы. На какую дополнительную сумму вы рассчитываете?
• 600 марок было бы неплохо, но я знаю, что, конечно, это невозможно.
• Нет, это я могу сказать вам сразу, это не пойдет. Знаете, экономика уже не та, что была раньше. Я посмотрю, может быть, мы сможем прибавить вам 200 марок. Я вам сообщу:
• Это очень любезно с вашей стороны, шеф. Еще раз большое спасибо, шеф.

Вы выходите от шефа и чувствуете себя еще хуже, чем до этого разговора. Шеф еще раз показал вам, кто здесь задает тон. И если даже он добавит вам эти несчастные 200 марок, ваша проблема все равно не будет решена.