|
Данный тренинг может стать важной составляющей психолого-педагогической работы по воспитанию подростков в духе толерантности. Тренинг помог школьникам глубже понять нормы толерантного поведения человека в обществе и положил начало принятию основных культурных норм толерантной личности. Исследование межличностного конфликта среди персонала фирмы М.И. Вайберт (Чебоксары) Проблемы возникновения и эффективного разрешения конфликтов вызывают в настоящее время все возрастающий интерес, в немалой степени связанный с ростом напряженности в разных сферах социального взаимодействия, с острой потребностью и различных общественных структур, и отдельных людей в практической помощи разрешения конфликта. В отечественной и зарубежной литературе существуют различные взгляды на конфликты, на их природу, социальную роль. Многие годы учеными активно разрабатываются теория и практика разрешения конфликтов. Целью работы является исследование и анализ межличностных конфликтов среди персонала фирмы. К числу основных задач относится: Рассмотреть феноменологию конфликта. Провести исследование особенностей конфликта среди персонала фирмы и путей разрешения его. Предметом исследования является межличностный конфликт, объектом исследования является персонал фирмы. В ходе исследования было опрошено 30 сотрудников ОАО. В ходе исследования была использована комплексная методика, включающая в себя тестирование, анализ научной литературы, опрос и наблюдение. Гипотеза: Конфликт не всегда является негативной ситуацией, а нередко ведет к разрешению проблемы. Конфликт уже долгое время находится в центре внимания зарубежных ученых. Американский социолог А. Смолл рассматривал конфликт как основной и универсальный общественный процесс. Он стремился доказать, что с развитием общества интересы людей все более переплетаются, в результате чего конфликт перерастает в социальное согласие. Центральные идеи учения Георга Зиммеля является положение о конфликте как форме социализации, т.е. факторе, содействующем сближению и объединению людей. Л.А. Петровская, предложившая первой в отечественной науке понятийную схему социально-психологического анализа конфликтов, включила в нее 4 основные категориальные группы: структура конфликта, его динамика, функции и типология. Исследования стиля разрешения конфликтов по методике К.Томаса показала, что на данном предприятии у испытуемых преобладает такой стиль разрешения конфликта как избегание (36%), за ним по степени убывания идет стиль приспособления (23%). Это означает, что испытуемые действуют совместно с другими людьми, не пытаясь отстаивать собственные интересы. Далее следует стиль компромисса (21%). Используя стиль компромисса, испытуемые немного уступают в своих интересах, чтобы удовлетворить их в оставшихся, другая сторона делает тоже самое. Стиль сотрудничества занимает четвертую позицию (12%), стиль соперничества имеет самый минимальный показатель среди других стилей (8%). Гендерный анализ показал, что и у мужчин, и у женщин преобладает такой стиль разрешения конфликтных ситуаций как избегание. Различие состоит в том, что у женщин сотрудничество и компромисс находятся на одном уровне, а у мужчин компромисс опережает сотрудничество на 10%. — 104 —
|