Психология лидерства

Теория руководства в сложных организациях. Суть подхода Р. Мэриона и М. Уль-Бьен, концентирующего внимание на руководстве в сложных организациях, состоит в следующем. В своих исходных положениях ученые опираются на так на­зываемую теорию сложности (complexity theory), возникшую первоначально в физических науках и заимствованную отту­да представителями социальных наук. При этом они так разъ­ясняют смысл этой теории: «Если говорить упрощенно, теория сложности движется в направлении от линейных, механисти­ческих представлений о мире, в котором простые причинно-следственные связи должны объяснять физические и соци­альные феномены, к взгляду на мир как нелинейный и органический по своей природе, характеризующийся неопре­деленностью и непредсказуемостью» [Marion & Uhl-Bien, 2001. P. 389-390].

Отталкиваясь от изложенного выше понимания, ученые фор­мулируют ключевые положения «теории сложности», каса­ющиеся организационного процесса, и вытекающие из них со­ображения общего и практического характер относительно руководства. В этих положениях внимание последовательно фокусируется на трех важнейших, по мнению ученых, эле­ментах функционирования сложных систем: взаимодействии

10.1. Теоретический аспект руководства и организационный процесс 467

(интеракции), корреляции (объяснение термина дается ниже) и непредсказуемости. Причем в логике авторов обсуждаемого подхода из каждого положения «теории сложности» вытека­ют три следствия, касающиеся руководства. Ниже я останов­люсь на основных элементах этой интересной разработки.

Положение 1. Различные поведенческие проявления органи­зационных единиц (в виде отдельных индивидуумов, отделов, рабочих групп с совместной, взаимосвязанной деятельнос­тью) должны анализироваться как результат действий неза­висимых переменных и взаимодействия внутри этих единиц и между ними.

Следствие, касающееся руководства в целом. Эффективное ру­ководство есть искусство созидания социального капитала (т. е. широкой сети рабочих контактов) посредством поддер­жания непрерывного взаимодействия как внутри организаци­онных единиц, так и между ними1.

Следствие практического характера. Руководители не могут ни предсказывать достаточно точно действия организацион­ных единиц в будущем, ни тщательно отслеживать признаки будущих событий путем текущих вмешательств. Руководители должны способствовать интенсивному развитию взаимодейст­вий, обеспечивающих организационный успех в будущем.