Поскольку перцептивный фактор способен существенно влиять на процесс руководства, в литературе [Ayman, 1997] обращает ся внимание на необходимость развития у руководителей лй»-таперцепции - способности осознавать, как другие восприми мают их. Предполагается, что развитие этой способности поможет руководителям выработать правильное понимание того, как перцептивные процессы влияют на их взаимодействие с подчиненными. Например, женщина-руководитель, работающая с подчиненными-мужчинами, должна понимать, что неблагопри ятная оценка последними ее управленческой деятельности, вполне возможно, отнюдь не доказательство ее неспособности руко водить. Скорее такого рода оценка может явиться следствием перцептивной ошибки, в основе которой лежат когнитивные схемы (стереотипы) руководства как маскулинного по своей сути феномена. Таким образом, потенциально метаперцепция высту» пает как один из факторов эффективности взаимодействия в руководстве и вполне может явиться объектом специально организованных тренинговых воздействий. 395 Ключевые понятия Далее суммируем основные результаты проведенного выше обсуждения трансакционистского подхода к руководству. РЕЗЮМЕ Как видно из материалов главы, этот подход, безусловно, может быть отнесен к числу психологически содержательных направлений исследования руководства. Ключевой в данном подходе является идея социального обмена в системе взаимодействия «руководитель - подчиненный (группа)», получившая реализацию в ряде конкретных исследовательских моделей. В процессе обмена обнаруживаются влияния аффективных и когнитивных компонентов взаимодействия. К числу последних относятся прежде всего процессы каузальной атрибуции, оказывающие значительное влияние на поведение участников взаимодействия, а также «имплицитная теория» лидерства и некоторые другие перцептивные конструкты. Правда, в отличие, скажем, от моделей вероятностного типа теоретические построения в рамках трансакционистского подхода скорее описательны, нежели прогностич-ны, что, однако, не снижает их собственно научной и прикладной ценности. КЛЮЧЕВЫЕ ПОНЯТИЯ Вертикальный обмен в руководстве Ценностный обмен в руководстве Инграциация в руководстве Атрибуции в руководстве Атрибутивные ошибки в руководстве Категоризация в руководстве Перцептивная конгруэнтность в руководстве 396
Вопросы и задания к практическим занятиям
— 239 —
|