|
3. Задачи, связанные с действием человеческого фактора (кадровые вопросы, учет социально-психологического климата в коллективах и т п ). Существует парадокс между а) объективной необходимостью в обеспечении большой строгости и научной обоснованности управленческой теории и б) сохранением личностного, интуитивного начала в процессе принятия решения. 1.2. Классификация mii>ah.ii:h4i:ckhx задач При рассмотрении управленческих задач следует выделить определенные критерии, по которым они могут быть расклассифицированы. Согласно эмпирическим данным, полученным в нашей работе с руководителями различных управленческих звеньев, стало возможным использовать следующие критерии в оценке управленческих задач. 1 Содержательный критерий. Согласно этому критерию, все управленческие задачи могут быть разделены на значимые и малозначимые. Типы управленческих задач 120 Библиотека журнала "УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ" Часть II. Глава 1. Психология решения управленческих задач 2. Критерий выполнимости задач, на основании которого все управленческие задачи могут быть разделены на решаемые и нерешаемые 3 Критерий знания руководителя о задачах. Согласно этому критерию все задачи управления делятся на входящие в сферу компетенции руководителей и не входящие в эту сферу 4. Критерий степени функциональных затрат В соответствии с ним все задачи управления делятся на легкие и трудные /4/. "Легкими" задачами бывают текущие производственные задачи, например, контроль за соблюдением техники безопасности К разряду "трудных" относятся задачи стратегического планирования, прогнозирования, моделирования и т п. При решении управленческих задач каждый руководитель использует систему субъективных оценок относительно решения. Кроме того, каждый руководитель имеет определенную систему представлений об иерархии задач, которые нужно решать. В соответствии со сформировавшимися представлениями о задаче руководитель оценивает 1) какие задачи нужно решать в обязательном порядке; 2) какие в исключительных случаях можно не решать; 3) какие из задач можно полностью проигнорировать Задачи по своему существу определяют реальный объем управленческой деятельности. В работе мы исходили из положения о существовании двух видов значимости управ- Диалектика взаимоотношений задач управления ленческих задач' чрезвычайно значимых и малозначимых (задач второстепенной важности). В содержательном плане значимые задачи могут перейти в свою противоположность, если они не могут быть решены в нужное время — 86 —
|