Рациональное решение — Выбор, подкрепленный результа- тами анализа, не зависящими от прошлого опыта Риск — Уровень неопределенности в пред- сказании результатов Практическое задание Попробуйте решить ситуацию, которая возникла на фирме, выпускающей модернизированные холодильники. Работники там собрались очень разные Одни сами хотят помочь руководителю в его работе, другие, наоборот, стараются поменьше тратить умственной энергии и ждут, что им велят делать. Трудно руководить такими людьми Все сотрудники фирмы уважают своего руководителя, знают, что он умный и опытный Руководитель работает много, и ему хочется, чтобы подчиненные были ему хорошими помощниками и советчиками. Он часто теребит подчиненных, заставляет их думать, внедрять новации, чтобы продукция хорошо сбывалась. Зарплата на фирме хорошая Многие исполнители считают, что у них и так все хорошо. Так зачем искать что-то новое? На это есть руководитель, который за все и отвечает. Руководитель, хотя и продумывает все до деталей в работе, но все же хочет ускорить производство холодильников, а для этого требуется активная работа всех сотрудников Помогите советами нашему руководителю Вопросы 1 Почему руководитель допустил такую ситуациюг 2 С чем связаны трудности в его работег 3 Достаточно ли ему одного логического мышления, чтобы решать производственные задачи? 4 Что он должен предпринимать со своими подчиненными ? 5 Являются ли трудности, с которыми он каждый день сталкива- ется, объективными? 6 Какова психология такого руководителя? Прав ли он? Подписные индексы по каталогу РОСПЕЧАТИ 72035, 70855, 71852 125 В. А. Розанова Вопросы для усвоения 1. Что такое управленческая задача2 2. Чем она отличается от всех других видов задачг 3. Какое значение отводится в решении задач человеческому фактору? Почему2 4. Можно ли назвать управленческие задачи творческими? Почему? 5. Можно ли пользоваться интуицией в поисках решения2 6. Для чего нужна эвристика в решении задач управления? Вопросы для повторения и обсуждения 1. Кто несет ответственность за принятие (или непринятие) уп- — 90 —
|