|
7. Области решения управленческих задач зависят от их количества и степени значимости Ключевые gioba Управление, организация, задача, ответственность, обратная связь, рациональное решение, релевантная информация для принятия решений, мотивация, решение, риск. Подписные индексы по каталогу Р>ОСПЕЧАТИ: 72035, 70855, 71852 117 В. А. Розанова Глава 1. Психология решения УПРАВЛЕНЧЕСКИХ ЗАДАЧ 1.1. Управленческие задачи, их специфика и особенности решения Любая организация для осуществления эффективной деятельности ставит цели, которые в практике управления называют управленческими. Ответственным за решение задач организации, является руководитель. Основное содержание его деятельности реализуется через решение управленческих задач на всех этапах управленческих функций.' Решение задач управления основано на установлении сложных отношений многоуровневого порядка между различными их элементами. Ими могут быть нерядоположные задачи, относящиеся к разряду экономических, технических, технологических, психологических, социально-психологических и прочих Прежде чем перейти к психологическому анализу решения управленческих задач, обратимся к основными сведениям, относящимся к психологии решения задач, не относящихся непосредственно к разряду управленческих. Что такое-задача в психологическом понимании слова? В психологии под задачей обычно понимается цель, данная в определенных условиях (по А.Н. Леонтьеву), которая достигается путем определенного преобразования этих условий /1/. Задача включает в себя: требования (цель), условия (известное) и искомое (неизвестное), которое формулируется в вопросе. Когда употребляется термин "задача", имеется в виду проблема, означающая объект мышления, для решения которой мышление рассматривается как особая деятельность В психологии термин "решение задач" употребляется в трех различных смыслах: 1) решение как план (способ, метод) осуществления задачи, 2) решение как процесс осуществления требования задачи, как процесс выполнения плана решения, 3) решение как результат выполнения плана решения 118 Библиотека журнала "УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ" Часть П. Глава 1. Психология решения управленческих задач Когда говорят о решении задачи, имеется в виду процедура разрешения проблемной ситуации. Можно говорить об общих закономерностях, присущих мышлению человека независимо от характеристики мыслительных операций Когда решаются задачи, при этом проявляются самые общие закономерности мышления Управленческие задачи можно отнести к разряду творческих задач и рассматривать их не только как развитие решения, но и как развитие самой проблемы При анализе задач следует иметь в виду, что всякое решение реализуется в аспекте, что требуется решить. — 84 —
|