Профилактика конфликтов в школьном коллективе

Сама оценка и форма, в которой она доводится до ра­ботников, — не совсем одно и то же. Сообщая оцениваемому результаты оценки, необходимо: максимально объектив­но дать общую характеристику результатов его деятельности, показать не только упущения, но и достижения; обязательно вскрыть причины достижений и промахов; наметить основные направления дальнейшего совершен­ствования деятельности, четко сформулировать новые цели и задачи; воодушевить сотрудников на дружную и энергичную работу.

Таким образом, типичной причиной конфликтов между руководителями и подчиненными, связанной с оценкой и самооценкой результатов деятельности, является выбор разных способов оценки. Руководители чаще оценивают

130

Как оценить ученика или учителя без конфликта

результаты деятельности подчиненных по тому, что ими не сделано, а подчиненные оценивают себя по тому, что сделано. В результате различных, иногда противопо­ложных оценок одних и тех же итогов деятельности возникают конфликты, поскольку каждый из оценивающих по-своему прав. Предупредить такие конфликты можно, используя несколько способов оценки результатов деятель­ности, с учетом данных выше рекомендаций, максимально глубоко, объективно и всесторонне.

3. Как оценить ученика

вне конфликта

Оценивая учеников, учитель обычно в той или иной сте­пени использует все способы. Каковы же основные спосо­бы и приемы профилактики конфликтов между учителем и учеником из-за того, что они по-разному оценивают ре­зультаты учебы? Прежде всего, важно, чтобы учитель по­нимал роль и особенности оценки ученика в педагогичес­кой деятельности.

Во-первых, объективность оценки оказывает большое влияние на авторитет учителя. Дети и подростки особенно чувствительны к несправедливости и необъективности оценки. Они гораздо острее взрослых, которые уже зака­лены жизненными неурядицами, реагируют на несправед­ливость. Поэтому, чем объективнее учитель при оценке уче­ников, тем выше его авторитет, и наоборот. Объективная оценка всех, без исключения, учеников — один из простых и надежных способов укрепления учителем своего автори­тета в классе и школе.

Во-вторых, любая оценка имеет содержание и форму, в которой она сообщается ученику. Это разные вещи. Уче­ник в силу своих возрастных особенностей нуждается в более частой и детальной оценке его труда по сравнению со взрос­лым. Он не уверен в правильности самооценки и постоянно ищет ей подтверждение в оценке учителя. С другой стороны, его самооценка может быть ошибочна в силу малого жиз-