Организационная социальная психология

Методика Гуттмана состоит из 8 этапов.

Первый этап. Подбор суждений. Исследователь априори выбирает суж­дения, относящиеся к установке людей на изучаемый объект или явление. В состоянии ли эти суждения образовать шкалу решается экспертной провер­кой. Требования к суждениям:

• суждение должно предполагать два альтернативных ответа - только
  «да» или «нет»;
• суждение должно быть нацелено на изучение какой-то одной специ­
  фической области;
• суждения должны быть расположены по кумулятивной (накопитель­
  ной) шкале. Предполагается, что если респондент дал положительный ответ
  на первое суждение, то существует большая вероятность того, что и на по­
  следующие суждения он даст положительные ответы. Гуттман считает, что
  реакции на суждения образуют одномерный континуум.

Можно привести следующий пример анкеты, построенной согласно про­цедуре Гуттмана:

1.Новая общественная система, сложившаяся в России после 1991 года,
несомненно способствует повышению производительности труда.

СогласенНе согласен

2.Если брать в целом, эта система лучше той, что была раньше.

СогласенНесогласен

294

3.Некоторые стороны новой общественной системы плохо продуманы.

СогласенНесогласен

4.Как и любая другая система организации общественной жизни, новая
система имеет немало минусов.

СогласенНе согласен

5.Новая система удачно сочетает материальное и моральное стимули­
рование работников.

СогласенНе согласен

6.Аргументы в пользу новой системы очень убедительны.

СогласенНе согласен

7.В прежней системе было немало хорошего, что утрачено в новой си­
стеме.

СогласенНе согласен

8.Преимущества новой системы организации жизни общества совер­
шенно не ясны.

СогласенНесогласен

Согласие с суждениями 1, 2, 5, 6 и несогласие с суждениями 3, 4, 7, 8 означает благоприятное отношение к новой общественной системе. Идеаль­ная шкалограмма предполагает, что ответ на один из вопросов должен по­влечь за собой определенный ответ на следующий за ним по нисходящей ветви. Главная задача исследователя состоит в том, чтобы выяснить, дей­ствительно ли ответы на эти вопросы образуют одномерный континуум.

Второй этап. Подбор экспертов.

Третий этап. Экспертная оценка предложенных суждений.

Четвертый этап. Процедура обработки данных. Данные опроса экспер­тов заносятся в таблицу так, чтобы упорядочить опрошенных по схеме: от суждений, выражающих благожелательное отношение к объекту оценива­ния, до суждений, выражающих неблагоприятное отношение. Составляется первичная таблица плюсов и минусов. Каждый столбец представляет сужде­ние, каждая строка - ответы экспертов. Из этой таблицы необходимо пост­роить шкалограмму. Шкалограмма - это такая картина, когда люди и их от­веты ранжированы, то есть расположены так, что первый человек отвечает положительно на все вопросы (первая строка состоит из одних плюсов), вто­рой человек отвечает положительно на все вопросы, кроме последнего, тре­тий - на все, кроме последних двух и т. д.