Управление продажами

компанией, скорее всего, не будет востребована. При этом чем больше функциональных возможностей содержит система, тем дороже она вам обойдется. Кроме того, как правило, западные системы стоят до­роже российских разработок, решающих аналогичные задачи. При­чина этого не только в том, что российские программисты «стоят» дешевле, но и в том, что в большинстве случаев западные системы дей­ствительно более комплексно решают заявленные задачи, но разница становится очевидной лишь на этапе внедрения.

При выборе системы российские клиенты часто попадают в своеоб­разную ловушку. Системы, которые подходят по цене, решают не все задачи, а те, где есть все, что хочется, как правило, чрезвычайно доро­ги. Корни этой ошибки заключены именно в том, что при формулиро­вании требований к программному обеспечению российские клиенты часто ориентируются именно на «хочется», а не на то, что действитель­но объективно «нужно».

Чтобы не пойти ошибочным путем, оптимально действовать по сле­дующей схеме:

• определить, каких результатов вы ждете от внедрения системы;

• определить список необходимых требований, без выполнения
  которых программное обеспечение просто не будет использо­
  ваться или заведомо не принесет ощутимого результата, и на ос­
  нове их сформировать первичный список возможных альтер­
  натив;
• отобрать те системы, которые уже внедрялись в компаниях ва­
  шей отрасли, — эту информацию можно получить у компаний-
  разработчиков;
• сформировать желаемые требования и уже с учетом стоимости
  систем оценить, какая из них предлагает вам меньшую стоимость
  за часть желаемых дополнительных возможностей.

Российский рынок систем для автоматизации продаж еще сравни­тельно молод, и более 90 % его принадлежит на сегодняшний день бук­вально 3-5 компаниям, что, безусловно, ограничивает возможности выбора. Надеюсь, что к тому моменту, когда вы будете читать эту кни­гу, на рынке появится больше качественных систем.

Информация к размышлению

Интеграция с другими информационными системами компании. С точ­ки зрения долгосрочной эффективности имеет смысл приобретать та-