Этот шаг навстречу проявляется по-разному. Собеседник соглашается позвонить вам и обсудить идею сотрудничества Он сообщает вам время, когда вы можете позвонить ему с той же целью Он не интересуется тем, что вы предлагаете, но сообщает, куда стоит обратиться с вашими предложениями. Чего вы добились? Гораздо большего, чем у вас было до этой встречи Теперь у вас появилась перспектива сотрудничества с клиентом и возможность получить от него других клиентов, которым он вас рекомендует Разведка - Ваш путь к успеху Если вы только начинаете карьеру продавца, не посвящайте разведке все свое время В конце концов, пока вы бегаете в поисках новых клиентов, кто-нибудь уведет тех, которые у вас уже есть. Успех в нашем бизнесе (как и в любом, подразумевающем работу с людьми) зависит от того, с каким числом людей вы успеваете пообщаться непосредственно за время работы Сначала — никуда не денешься — придется работать очень много Однако с каждом клиентом объем ваших знаний и опыта возрастает, совершенствуются ваши навыки и повышается уровень вашей работы в целом Но обходных маневров тут нет — на начальном этапе вам придется затрачивать на разведку очень много времени и сил. Вы, наверное, уже спрашиваете себя Да что он все про разведку, да про разведку' Я же не геолог, а продавец' Я отвечу так между этими специальностями немало общего. Вы ищете; пользуетесь специальными инструментами; вас не покидает надежда, вы постоянно и настойчиво работаете, чтобы достичь поставленных перед собой целей; наконец, вы не позволяете маловерам и скептикам поколебать вашу решимость Откуда же начать разведку? Итак, начинаем копать. У вас уже есть план. Вы внушили себе положительные установки и надежды на самое лучшее будущее Теперь вы готовы искать тех, кто получит максимальную пользу от предлагаемых вами товаров и услуг Один вопрос не дает вам покоя: Где7 Ну где же я найду этих замечательных, жаждущих моей помощи клиентов7 Отвел на этот вопрос зависит от того, какой товар вы предлагаете Если вы продаете товары или услуги от имени какой-либо компании, то во время изучения продукта вы должны были определить области, где в нем нуждаются больше всего. Начинать разведку следует именно оттуда. Если у вас частный бизнес, то вам придется потратить время на разработку собственных оригинальных методов изучения рынка. Самое лучшее — начать с людей, которых вы уже знаете. Работать с ними вам будет проще всего. Друзья и знакомые — отличная возможность попробовать свои силы в демонстрации продукта, ведь они окажут вам куда более теплый прием, чем совершенно незнакомые люди. — 52 —
|