|
Принцип 10 пользуйтесь правилом одного метра
Многие, очень многие продавцы-профессионалы своим процветанием обязаны именно этому правилу. Любому человеку, который оказался к вам ближе, чем на 1 метр, стоит рассказать о продукте или услуге, которые вы предлагаете. Как только вы изучите свой товар и научитесь вести себя непринужденно в роли продавца, я настоятельно рекомендую приступить к использованию "правила одного метра". От вас нужно только одно: с улыбкой сказать "Привет" и "очень приятно с вами встретиться". Заведите разговор. Проявите интерес к делам собеседника. Найдите повод сказать комплимент. Если вы женщина и разговариваете с женщиной, начните так: Какая прелестная сумочка! Где вы ее купили? Выслушав ответ, задайте следующий вопрос, связанный с ответом; найдите общие интересы — например, почему вы, как и она, стоите в очере- ди в бакалейном магазине в 11 часов вечера Как только у вас обнаружатся точки соприкосновения, представьтесь и спросите ее имя. Таким образом вы подводите разговор к своим товару или услуге Если вы торгуете чистящими средствами, поинтересуйтесь. Вы никогда не пробовали пасту для удаления следов жевательной резинки с ковров? Или спросите А вы не заходили в новый магазин подарков возле парка7, если ваш магазин находится именно там Если вы продаете системы безопасности для квартир, можно спросить Я вижу, вы носите с собой фонарик С ним вы чувствуете себя безопаснее7 Услышав утвердительный ответ, заговорите о надежных средствах безопасности, которые вам удалось найти (и которые вы продаете). Неформальная похвала продукту порой позволяет сделать ему гораздо большую рекламу, чем все видеоролики, вместе взятые Я знаком с одним продавцом, который находит отличных клиентов за те несколько минут, которые он проводит в лифте, поднимаясь на шестой этаж' Вы даже не представляете себе, сколько полезных знакомств можно завести, стоя в очереди в кассу супермаркета или в кафе быстрого обслуживания' Отличный источник информации — служащие платных автомобильных стоянок. Они столько знают о машинах, которые чистят и охраняют' А еще больше об их владельцах Служащие стоянок все время слышат обрывки деловых разговоров Я не предлагаю вам заставлять работников шпионить за клиентами, упаси бог! Но и отказываться от такого источника информации не следует. Предположим, вы очень хотите встретиться с неким бизнесменом, который так занят, что для вас у него никогда не остается ни минуты. Служащий автостоянки сообщает вам, что человек, который вам нужен, будет в ресторане вечером, а ровно в 21 00 придет забирать машину. Что вы сделаете? Правильно, окажетесь там в это же время — 50 —
|