|
II» <о местонахождении больного, причине вызова, квалифицировать последнюю в терминах возможного диагноза и передать полученные сведения на диспетчерский пункт. Деятельность медэвакуаторов весьма напряженна — за смену принимается до 500 вызовов, причем около 70% из них приходится на наиболее напряженные вечерние часы работы. Деятельность протекает на фоне повышенной ответственности: от оперативности и качества приема вызова зависит здоровье человека. Эмоциональная насыщенность данного вида труда обусловлена и необходимостью постоянного «заочного» общения с незнакомыми людьми. Медэвакуаторы работают круглосуточно, начиная и оканчивая рабочую смену в девять часов утра. Описанная ситуация трудовой деятельности содержит целый комплекс факторов, способствующий быстрому и интенсивному развитию острого утомления с выраженным вектором эмоциональной напряженности [195]. На этапе подготовки предварительного варианта опросника главная задача состояла в наиболее полном представлении всей сферы возможных проявлений утомления для данного вида профессиональной деятельности. В силу этого объем предварительного варианта опросника не ограничивался. В основу составления опросника легло условное выделение шести основных групп симптомов: общего самочувствия, специфических изменений самочувствия со стороны отдельных систем организма, уровня общей активности, изменений мотивации, эмоционального фона деятельности, особенностей выполнения трудовых операций. Подбор конкретных симптомов и их формулировка основывались на профессиографическом анализе данного вида труда. В состав предварительного варианта опросника вошло 70 коротких утверждений (по 10—12 симптомов на каждую группу). По отношению к каждому из них существовала возможность трех типов ответа: «да», «нет», «не знаю». Апробация опросника проводилась на базе станции скорой медицинской помощи при НИИ им. Н. В. Склифосовского. На данном участке работают исключительно женщины, имеющие среднее медицинское образование. В опытах приняло участие 19 человек, каждому из них 5 раз в течение смены предлагался для заполнения опросник. Первый замер проводился через 0,5—1 ч после начала работы, следующие замеры следовали с интервалом в 4—4,5 ч. Знакомство с опросником и детальное усвоение инструкции осуществлялись в ходе пробного эксперимента. Обработка результатов исследования включала несколько этапов. Сначала проводился предварительный отсев нечувствительной симптоматики на основании данных о размахе сумм ответов (для каждого пункта списка по всем замерам) и величине стандартной ошибки отклонения среднего. Исключались утверждения, обнаружившие высокую стабильность ответов — 100 —
|