|
Второй практический контекст - разрешение конкретного конфликта. Можно говорить всем участникам конфликта: «сотрудничать лучше, чем соперничать, потому что установка на сотрудничество способствует более качественному разрешению противоречия». И если участники кон. фликта принимают такую установку, то процесс разрешения имеет шан. сы на успех. Таким образом, знание о «стратегиях Томаса» вводится как регулятор конфликтной ситуации в целом, наблюдатель выступает теперь как консультант или посредник по отношению к конфликту как к целому. Другой случай может представлять собой консультирование одной сто. роны, и поэтому знание о «стратегиях Томаса» может выступить как эле. мент (основание) для тактики или стратегии разрешения одного из учас. тников конфликта. Выбор стратегии существенно зависит от того, в каком времени дол. жна осуществляться работа с конфликтом: в прошедшем, настоящем или будущем. Для работы с уже завершившимся конфликтом (с учетом того, что завер. шенность может быть только видимостью и течение конфликта перешло в латентный вид) более всего используются психотерапевтические стратегии. Психотерапия имеет дело с феноменом индивидуального пережива. ния события, уже завершившегося и не подлежащего изменению в своем 170______________________________________________________МИР БЕЗ КОНФРОНТАЦИИ фактическом материале. Диапазон возможного вмешательства ограни. чен только психическим состоянием и персональным отношением кли. ента (пациента) к случившемуся. Такого рода подключение специалиста или саморегулирующая рабо. та эксплуатируют хорошо известные в психотерапии и консультирова. нии техники компенсации, защиты (см., например, А.Фрейд, 1993 [2]; К.Хорни, 1993 [3]) и направлены на снижение плохого самочувствия, вос. становление самооценки, отреагирование негативных эмоций, освобож. дение от чувства вины и т.п. Этот подход может быть использован не только как послеконфликтный, но и как предварительный, освобождающий ра. циональные ресурсы для работы с актуальным конфликтом. В этом смыс. ле подобные техники должны рассматриваться как тактические в русле стратегии, имеющей своей целью переход к работе с формами конфлик. тного поведения или собственно с материалом конфликта. По.видимому, во всех других случаях психотерапия не может рассматриваться как стра. тегическая работа, направленная на разрешение конфликта. Активно развиваются в настоящее время и варианты работы в акту. альном, то есть текущем, конфликте, сосредоточенной в основном на ре. гулировании отношений между конфликтующими сторонами. Исследо. вания в этой области и практика посреднической деятельности (см., на. пример, Р.Фишер, У.Юри, 1990 [4]; Н.В.Гришина, 2000 [5]; М.Петерзел, 1993 [6]) уже позволяют рассматривать данный подход не только в рамках пре. вентивной (предупреждающей негативные переживания) и терапевтичес. кой стратегий, но и как конструктивный, позволяющий формировать ус. тановки на продуктивную функцию конфликта и создавать предпосылки его адекватного разрешения. — 146 —
|