|
Нам представляется, что не все из приведенных в модели Томаса форм поведения в конфликтной ситуации можно обсуждать как стратегии. Так, приспособление, избежание и взаимные уступки являются, очевидно, ха. рактеристиками процесса взаимодействия и не содержат целевых уста. новок, связанных собственно с противоречием. Это позволяет отнести их к тактикам поведения в конфликте, поскольку они способствуют не столько разрешению, сколько разрешанию, т.е. определенному способу организации процесса. Можно рассматривать эти формы поведения как реактивные по отношению к факту конфликта в целом, а не как страте. гии участников, реализуемые для разрешения. Мы считаем важным под. черкнуть, что если в конфликте нет субъекта, ставящего цели разреше. ния, вообще невозможно обсуждать вопрос о стратегичности поведения. Таким образом, можно охарактеризовать модель К.Томаса с точки зре. ния двух оснований. Первое основание - позиция того, кто говорит: «Это стратегии раз. решения конфликта». Так говорит наблюдатель типичных картин соорга. низации действий, типичных картин конфликтного процесса, имея в виду, что одни картины лучше, а другие хуже для решения вопроса. Заметим, что этому наблюдателю безразлично содержание разрешаемого проти. воречия. Он «находится» за пределами конфликта, это позиция исследо. вателя детерминант «разрешания». Необходимо признать, что описыва. ются возможные установки участника на процессуальное регулирование КНИГА 2. РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ И ВЕДЕНИЕ ПЕРЕГОВОРОВ__________________169 конфликта. Эти установки совершенно спокойно могут рассматривать. ся безотносительно к содержанию деятельности конфликтующих сто. рон. В самом деле, - сотрудничество, например, - это общая установка на процесс «разрешания», при которой необходимо стремиться к совме. стному исследованию проблемы, связавшей участников; приспособле. ние - установка, при которой участник позволяет развернуться интере. сам другого при игнорировании своих интересов и т.д. Второе основание - функциональное. В каких практических контек. стах, относящихся к разрешению конфликта, наблюдатель говорит о со. трудничестве, соперничестве и т.д.? И что это значит для самого разреше. ния? Первый практический контекст - это дискуссия исследователей (на. блюдателей) по вопросу о стратегиях разрешения конфликта. Для разре. шения конкретного конфликта она ничего не значит, поскольку направ. лена на производство хороших представлений по данному вопросу. И эта дискуссия могла бы быть абсолютно бесполезной, если бы не вопрос о том, какие представления являются хорошими. С нашей точки зрения, хо. рошими являются те, которые способствуют продуктивному развитию конфликтной деятельности и, соответственно, употребляются людьми, оза. боченными своей конфликтной компетентностью. — 145 —
|