|
7. Поливанова К.Н. Психологический анализ кризисов возрастного раз. вития. // Вопросы психологии. 1994. № 1. 8. Василюк Ф.Е. Психология переживания. - М.: МГУ, 1984. 1.7. Стратегии и тактики в конфликте Незнание закона никогда не освобождает от ответственности. А знание - часто. СТАНИСЛАВ ЕЖИ ЛЕЦ Вопросы для изучения темы: 1. Что является критериями стратегического и тактического поведения? 2. Что определяет выбор подхода для работы с конфликтом? 3. Чем отличается работа с конфликтом от работы в конфликте? 4. В чем специфичность посреднической позиции? 5. В каких ситуациях уместна конструктивная стратегия и каковы усло. вия ее реализации? Характер конфликтных действий определяется их направленностью на разные по масштабу цели. Тактическое действие приводит к эффектам в конкретных ситуациях, стратегия связана со стремлением к разреше. нию противоречия, актуализировавшегося в конкретном взаимодействии. Наиболее распространенным представлением, обсуждаемым как стра. тегии поведения в конфликте, является модель К.Томаса, согласно кото. рой конфликтное поведение выстраивается в пространстве, заданном системе координат, где: - по вертикальной оси указывается степень настойчивости в удовлет. ворении собственных интересов, представляемая как важность резуль. татов; - по горизонтальной оси - степень уступчивости в удовлетворении ин. тересов других партнеров, представляемая как важность отношений [1]. Таким образом, минимальная (нулевая) заинтересованность по обе. им осям в точке пересечения образует стратегию избежания (ухода); мак. симальная по вертикальной оси образует соперничество; по горизонталь. 168______________________________________________________МИР БЕЗ КОНФРОНТАЦИИ ной - приспособление; сочетание максимальной заинтересованности по обеим осям обеспечивает сотрудничество; и срединное положение со. ответствует компромиссу. Согласно этой модели: Избежание (уход) - это реакция на конфликт, выражающаяся в иг. норировании или фактическом отрицании конфликта. Соперничество (борьба) - стремление к доминированию и в конеч. ном счете устранению одной из сторон в конфликте. Приспособление - уступки противоположной стороне в достижении ее интересов вплоть до их полного удовлетворения и отказа от своих ин. тересов. Сотрудничество - стремление к интегрированию интересов всех уча. стников конфликта. В содержание интересов каждой из сторон входит удовлетворение основных интересов другой стороны. Компромисс - взаимные уступки; согласие на частичное удовлетворе. ние собственных интересов в обмен на достижение частичных интере. сов другой стороны. — 144 —
|