Теория и практика командообразования

Кадровая стратегия руководства в этом случае строится таким образом, что­бы управляющее, профессиональное и уважаемое ядро коллектива образовало в конечном итоге неформальную интеллектуальную команду. В нее войдут руко­водители нижнего звена, ведущие менеджеры, ключевые специалисты и обяза­тельно — неформальные лидеры коллектива, формирующие психологический кли­мат и общественное мнение. Они не обязательно являются руководителями или ведущими специалистами, но в силу своих личностных качеств (решительность, убежденность, повышенная эмоциональность и болезненное самолюбие, коммуникативные и лидерские данные) часто «задают тон» и пользуются боль­шим влиянием в коллективе. Если в конкретном коллективе есть такие нефор­мальные лидеры и они не вписываются в проектируемую руководством команду, их нужно под благовидным предлогом вывести из коллектива до того, как будет сформирована команда. В противном случае они рано или поздно нанесут не­поправимый вред, вольно или невольно создадут конфликтную ситуацию или «аль­тернативную» команду.

Численность неформальной интеллектуальной команды не имеет большого значения; классический ориентир — 7±2 человека — действует и в большом кол­лективе. Главное, чтобы команда пользовалась человеческим и профессиональ­ным влиянием в коллективе, была бы уважаемой когортой специалистов, к кото­рым бы прислушивались остальные сотрудники. В коллективе не должно быть других центров психологического влияния и противодействия, тогда остальные сотрудни­ки, представляя довольно разрозненную и психологически неконсолидированную массу, будут тянуться к неформальной команде коллектива, идти за ней и вдохнов­ляться ее результатами.

Безусловно, создание такой команды — достаточно длительный, кропотливый и психологически «тонкий» процесс, но он является стержневым в общей страте­гии устойчивого развития организации. Ее успех в любой сфере определяют не новые технологии и оборудование, а эффективный «человеческий фактор». Если он не учитывается, то никакие оригинальные продукты и современные технологии не помогут: они являются лишь средством достижения успеха, а эффективное ис­пользование этих средств осуществляется конкретными людьми.

Многолетний опыт западных и отечественных фирм и организаций постоянно подтверждает известную управленческую истину:

30

Психологический и мотивационный настрой сотрудников — фактор I более значимый, чем все вложения фирмы в ту или иную перестройку.