Тренинг командообразования (Сартан Г.Н.)

способность к взаимоотношениям с несогласными;
беспристрастность, но при этом сохранение контакта с другими;
небеспокоящее присутствие;

отсутствие стремления просить других работать за себя или не работать за других.

Общепринято положение, что именно руководитель влияет на становление психологического климата на предприятии. Поэтому руководителю особенно важно знать те качества, которые способствуют поддержанию здорового психологического климата. Ниже мы приводим основные качества руководителя, наличие которых позволяет ему сформировать здоровый психологический климат на своем предприятии:

?имеет мужество самоопределения, то есть знает свои функциональные границы и границы своих подчиненных и четко им следует;

стремится вкладывать не только в свое благосостояние, но и в благосостояние группы;
редко проявляет раздражение при своих сотрудниках;
старается избегать догм в своей работе;
на изменение себя направляет больше энергии, чем на изменение других;
знает и уважает весь спектр чужих мнений;
может изменить себя в соответствии с сильными сторонами своих подчиненных;
неподвержен воздействию безответственных действий других;
старается воспитывать качества зрелого лидера в последователях;
знает и умеет разделять и передавать ответственность.

При выявлении показателей климата на своем предприятии руководитель должен знать, что выявить их все достаточно сложно. Как правило, присутствует некая совокупность признаков, то есть предприятие находится в постоянном колебании между здоровым и нездоровым психологическим климатом. В различные периоды развития те или иные признаки могут преобладать, поэтому руководителю важно знать критерии, на основании которых можно определить степень здоровья/ нездоровья психологического климата на предприятии.

Каковы же основные критерии нездорового психологического климата на предприятии?

Один из важнейших критериев нездорового психологического климата — это определенного рода реакции сотрудников предприятия на события и изменения, а именно:

при тревоге основное внимание сотрудников направлено на отрицательные явления;
скованное, схематическое воображение;
меньшая открытость и терпимость к различиям, как между сотрудниками, так и при сравнении заданий, выполнении работ разными отделами;
при выполнении заданий склонность к срочности и атаке;
преобладание проекций, обвинений, критики;
любовь к постановке диагнозов, как отдельным сотрудникам, так и предприятию и руководителям в целом;
наличие и поддержание таинственности и секретов на предприятии.

Все эти качества наиболее ярко проявляются в ситуации «стадности» сотрудников предприятия, когда каждый сотрудник предприятия мыслит не рамками успеха предприятия, а исходя из собственных интересов, потребностей и целей. Бывают случаи, когда подобные сотрудники объединяются в группу, которая не вписывается в рамки предприятия, а соблюдает собственные интересы и цели, отличные от целей руководства. Часто такие группы являются конфликтными, саботирующими указания руководства. Поведение членов таких групп отличается повышенным беспокойством. В большинстве случаев подобные группы стремятся замкнуться внутри себя, у них уменьшаются контакты с другими группами, как на предприятии, так и вне его.

— 17 —