Психология стресса и методы коррекции

	к разрастанию отрицательных чувств и тре-
те из зоны	темы обшения.	буется время, чтобы дать эмоциям остыть
стресса)	Нарочитое пре-	и вернуться к проблеме в более спокойном
	уменьшение	состоянии.
	важности сути	Ф Если стержень конфликта не очень важен
	конфликта	для вас.
		* Если вы не видите реальных шансов конст-
		руктивно разрешить конфликт иным путем
Компро-	Поиск взаимных	* Если вы имеете равные права и возможно-
мисс	уступок, пере-	сти со своим оппонентом.
(вы мини-	вод конфликта	* Если есть риск серьезно испортить отноше-
мизируете	в заключение	ния, излишне твердо настаивая на своем.
стресс)	сделки, равно­ценной для обо-	4 Если нужно получить хоть какие-то преиму-
	их участников	щества и вам есть что предложить взамен
Сотрудни-	Стремление вы-	* Вы добиваетесь полного разрешения конф-
чество	работать согла-	ликта и окончательного «закрытия» спора.
(вы заме-	шение, удовле-	^ Оба оппонента настроены на конструктив-
няете дист-	творяющее по-	ное взаимодействие.
ресс на эустресс)	требности обеих сторон. Упор	* Решение проблемы равно важно для обеих
	не на потерях,	сторон
	а на приобрете-
	ниях каждой
	стороны в про-
	цессе урегули-
	рования спора

4.1.7. Стресс от неадекватной реализации условных рефлексов

Другие программы вырабатываются в процессе жизни — это так на­зываемые условные рефлексы, открытые И. П. Павловым. Осваивая среду обитания, наш мозг учится распознавать сигналы, свидетельст­вующие о наступлении важных для организма событий. Так, звон по­суды перед обедом вызывает выделение желудочного сока, а вид две­ри в приемную сурового босса заставляет сердце биться чаще. Это

114 Глава 4. Причины возникновения психологического стресса

могут быть полезные реакции, помогающие нам заранее готовиться к будущим событиям (один только вид стадиона готовит его организм к участию в соревновании), но иногда условные рефлексы мешают людям жить.

Например, некоторые люди не могут пользоваться лифтами или ездить в метро из-за их патологических условных рефлексов, кото­рые превратились в клаустрофобию или агорафобию, и эти примеры показывают, что не всякое обучение полезно для организма.

В одном из своих экспериментов И. П. Павлов выработал у собаки услов­ный рефлекс между зажиганием электрической лампочки и кормлением. Сразу после включения света собаке давали кусочек мяса, и в ответ у нее выделялась слюна. При этом голодная собака испытывала положительные эмоции, связанные с приемом пищи. Параллельно у той же собаки вырабо­тали другой рефлекс: после включения метронома ее лапу раздражали элек­трическим током. Собаке, естественно, это не нравилась, так что, услышав звук метронома, она жалобно скулила и старалась отдернуть лапу подальше. Затем ученый поменял подкрепление этих рефлексов. То есть после за­горания лампочки собака ожидала пищи, а ее било током. Когда раздавал­ся звук метронома, она сжималась в ожидании неизбежного наказания, а ее кормили. Такая «сшибка» противоположных условных рефлексов при­вела к возникновению срыва нервной деятельности животного и торможе­нию многих выработанных ранее условных рефлексов. Так впервые в ми­ре был получен экспериментальный невроз. После того как И. П. Павлов вернул привычные раздражители на свои места, психика животного еще долго не могла прийти в нормальное состояние. Революции, социальные потрясения, измены и предательства близких людей — примеры подобных «сшибок» раздражителей.