Психология управления. Учебное пособие

Другого пути нет, кроме как сделать ее наглядной.

Наглядность будет обеспечена, если за вашим главным утверждением будет следовать доказательство в виде:

* фактов;

* смешных историй;

* сравнений и противопоставлений;

* цифр;

* цитат.

К фактам обычно относят:

* иллюстрации;

* примеры;

* сравнения;

* логические выводы;

* наглядные материалы;

* статистические данные и т.п.

Основные требования к ним сводятся к следующему. Во-первых, факты не должны вызывать сомнения. Как говорят, каждый имеет право заблуждаться

в выбранной им позиции, но никто не имеет права ошибаться в выбранных им фактах.

Речь нуждается в захватывающем начале и убедительной концовке. Задачей хорошего оратора является максимальное сближение этих двух вещей.

Т.К. Честертон

Во-вторых, материал, выбранный вами, не должен выходить за рамки

вашего выступления, ваших возможностей. В-третьих, настойчивость и упорство, наряду с использованием формулы «да..., но...».

При использовании смешных историй необходимо рассказывать лишь те, которые:

* вы хорошо знаете;

* будут понятны всем присутствующим;

* развивают тему вашей речи;

* не очень длинны;

* еще не известны аудитории;

* не содержат пикантных подробностей.

Сравнения и противопоставления могут значительно улучшить восприятие вашего материала, например: «Жизнь в Арктике можно сравнить с пребыванием в холодильнике, где к тому же забыли выключить свет». Главное, чтобы сравнения и противопоставления были образными и ими нельзя было злоупотреблять.

Основные требования по использованию цифр:

* не приводите много цифр;

* цифры должны быть понятны и доступны. Переведите их, сделайте доступными. Например: «Такого количества топлива достаточно для обогрева вашего дома в течение 25 лет»;

* пользуйтесь округленными цифрами. Говорите не «1 миллион 536 тысяч рублей», а «более полутора миллионов рублей»;

* пользуйтесь цифрами, которые удивят слушателей своей неожиданностью и необычностью.

Зачастую достаточно лишь привести к месту нужную цитату, и аудитория будет на вашей стороне. Основные требования к использованию цитат:

* человек, цитату которого вы приводите, должен быть, безусловно, авторитетным;

* помните: слова специалиста по какому-либо вопросу воздействуют больше на сознание, цитата из произведения — больше на эмоции;

* не пользуйтесь часто встречающимися цитатами.

4. Как развить и закрепить успех, перенести его на прозу жизни?

Решение четвертой задачи осуществляется в заключение выступления и возможно лишь при умении подчеркнуть важность сообщенного вами, подсказать возможность применения услышанного аудиторией в дальнейшем.