Блок «Сбор информации» соответствует правилу № 4, создавая фактическую основу комплимента. Чем больше получено информации, тем легче найти то, что может вызывать восхищение инициатора адресатом. А это способствует искренности комплимента (правило № 1). Выполнение правила эмпатии (правило № 6) также увеличивает объем информации об адресате воздействия. Полученная информация помогает как выбрать предмет комплимента, так и (при желании) построить его автору антикомплимент себе (правило № 7). Эффективности блока «Вовлечение в контакт» в модели комплимента способствуют правила искренности, краткости и проявлении эмпатии (№ 1, 5, 7). Неотразимые комплименты осуществляют скрытое воздействие. А одной из функций блока «Вовлечение» как раз и является отвлечение адресата от истинной цели воздействия, что в данном случае способствует незаметности комплимента (правило № 2). В блоке «Фоновые факторы» присутствуют пять правил комплимента (искренность, незаметность, фактическая основа, краткость и антикомплимент), которые создают благоприятный фон для восприятия комплимента. Блок «Мишени воздействия» в модели комплимента представлен потребностями адресата в положительных эмоциях, в уважении и признании. Он обеспечивается правилами эмпатии и фактической основы. В свою очередь, именно более полное удовлетворение этих потребностей реализуется правилом домысливания. Блок «Побуждение» в модели комплимента означает его принятие адресатом. Оно обеспечивается правилами, вызывающими доверие адресата к комплименту (искренность, незаметность комплимента), а также домысливанием и фактической основой. Неотразимые комплименты как скрытое управление адресатом воздействияСкрытое управление. При открытом управлении (убеждении, принуждении) цель его доводится до адресата. Скрытым управлением мы называем [10] такое управляющее воздействие инициатора на адресата, которое скрывается. Адресату дается такая информация, исходя из которой он сам принимает решение (выполняет действие), запланированное инициатором. Манипулирование. Скрытое управление адресатом против его воли, наносящее адресату ущерб, называется манипуляцией [12]. Таким образом, манипулирование выступает как частный случай скрытого управления, характеризующийся эгоистическими, неблаговидными целями инициатора, наносящего ущерб (материальный или психологический) адресату своего воздействия. Из сказанного ясно, что скрытое управление может производиться с различными целями и намерениями инициатора, как это представлено на рис. 3. — 75 —
|