|
Второе. В основе психологического механизма воздействия через комплимент лежит феномен внушения. «Внушение – воздействие на психику человека, предполагающее некритическое восприятие им особенностей информации» [5, с. 64]. Человек поверит в свои способности, например в то, что у него «светлая голова» или «золотые руки», если ему постоянно говорить об этом. Сто комплиментов убеждают лучше, чем пятьдесят или десять. Поощряемое действие повторяется намного чаще, чем то, которое игнорируется. Психологи установили, что легче поддается внушению тот, кто этого хочет, и проще всего внушить то, о чем человек мечтает. Если в комплименте выделяется именно это, то в результате внушающего действия комплимента создаются оптимальные условия для достижения мечты и желаний. В эффекте внушения посредством комплимента происходит неявное удовлетворение потребности человека в совершенствовании его черты или мечты, которая желает стать реальностью. И хотя фактически потребность при этом не будет удовлетворена сразу, возникнет вполне реальное ощущение ее удовлетворения и на этой основе появятся положительные эмоции. Дефицит времени для принятия решения является одним из факторов, способствующих индивидуальной внушаемости [9, с. 56]. Рекомендуемые правилами неотразимого комплимента его краткость и домысливание как раз и создают дефицит времени, что облегчает процесс внушения. Существует связь эффективности внушения со степенью его аргументации. Наилучшие результаты дает внушение с малой аргументацией, что отличает его от процесса убеждения. Эффективности внушения способствует доброжелательность того, кто внушает, по отношению к адресату воздействия [8]. В неотразимом комплименте выполняются все указанные условия. Отсюда следует, что неотразимые комплименты обладают внушающим воздействием. Данный процесс подключает работу подсознания. Когда человек услышал в свой адрес комплимент по поводу определенного качества его личности, то: – благодаря функционированию установки на желательность этого качества оно на уровне подсознания принимается за реальность; – затем у адресата возникает чувство удовлетворения, а оно всегда сопровождается положительными эмоциями (чувство приятного); – эти положительные эмоции связываются по закону ассоциации с их источником и переносятся на того, кто их вызвал; – зарождаются добрые чувства к человеку, сказавшему комплимент. Внушающему воздействию комплимента на его адресата способствует установленный психологами так называемый эффект Пигмалиона. Название эффекта заимствовано из древнегреческой мифологии: Пигмалион был скульптором, царем Кипра, который, по преданию, изваял скульптуру столь прекрасную, что сам влюбился в нее и умолил богов оживить ее. Американский психолог Розенталь (1966) назвал эффектом Пигмалиона явление, состоящее в том, что человек, твердо убежденный в верности какой-то информации, непроизвольно действует так, что она получает фактическое подтверждение. — 70 —
|