|
Поскольку неотразимый комплимент незаметен и разговор воспринимается как обмен информацией, то явные трансакции имеют вид: В ? В. Но в комплименте информация содержит подтекст, а он передается скрытыми трансакциями. В комплименте происходит пристройка снизу, то есть возможен выбор из трех типов таких пристроек: Д ? Р, В ? Р, Д ? В. Рассмотрим их. Первый тип комплиментов: «Восхищение»Пример: Мать слышит, как кто-то восхищается ее ребенком. Трансакции, осуществляемые в комплименте, представлены на схеме рис. 5. Рис. 5. Трансакции в комплиментах типа «Восхищение» Состояние Д (чувство восхищения) автора комплимента адресуется к состоянию Р матери (покровительство). Второй тип комплиментов: «Удивление»Пример: Посетитель – руководителю: «Как вам удалось создать такой дружный коллектив?» Соответствующие трансакции изображены на рис. 6. Рис. 6. Трансакции в комплиментах типа «Удивление» Состояние В (потребность в информации) автора комплимента адресуется к состоянию Р руководителя (учит). Третий тип комплиментов: «Самокритика»Пример: «Мне так не хватает вашего умения управлять своим временем!» Соответствующие трансакции представлены на схеме рис. 7. Рис. 7. Трансакции в комплиментах типа «Самокритика» Состояние Д (чувство беспомощности) автора комплимента адресуется к состоянию В партнера по общению (поделиться информацией). Закончим эту главу выводом, принципиально важным для всего содержания книги: приведенные здесь экспериментальные и теоретические исследования убедительно объясняют, почему неотразимые комплименты столь эффективны: неотразимые комплименты отвечают психологическим потребностям человека и тонко используют присущие ему глубинные психические механизмы. Глава 4Комплименты всем и каждомуПохвала полезна хотя бы потому, что укрепляет нас в добродетельных намерениях. Ларошфуко Комплименты женщинамВсегда говори женщине, что она не такая, как другие, если хочешь получить от нее то же, что от других. У. Льюис, художник и писатель Умной женщине комплименты от мужчин служат для оценки этих мужчин, глупой – для ее самооценки. Александр Кумор В этом разделе мы будем говорить преимущественно о комплиментах от мужчин. Поскольку именно от них женщины слышат комплименты чаще, таковы традиция и нормы этикета. Искусство комплимента не такая уж сложная задача для мужчины, любящего или с уважением относящегося к женщине. — 80 —
|