Технологии практического психолога образования

1. Варианты решения (появились направления развития клиента у вас, у клиента).

2. Творческое принятие решений клиентом (появились альтернативы поведения).

3. Целенаправленное воздействие на клиента (вы резуль­тативно влияете на клиента).

4. Индивидуальная и культурная эмпатия (проникли эм-патией к мыслям, чувствам, переживаниям, ценностным ориентациям клиента).

5. Навыки наблюдения за клиентом (понимали его вер­бальный и невербальный язык).

6. Взаимодействие среда—личность (помогли осознать и перестроить отношения в этой системе).

7. Интеграция мотивов (логично, системно и эффектив­но использовали образные методы интервью) — клиент за­являет: «Я стал другим».

Ю.Е. Алешина предложила методику четырехфазной кон­сультативной беседы: знакомство и начало беседы, расспрос клиента, формулирование и проверка консультативных ги­потез, коррекционное воздействие, завершение беседы.

В первой фазе психолог организует психологическое про­странство беседы, устанавливает с ним контакт, осуществ­ляет знакомство и самопредставление, раскрывает возмож­ности психолога, дает гарантию анонимности, приглашает к разговору, преодолевает сопротивление консультирова­нию, если разговор идет на общие темы, не идет вообще, ведется о мнимых клиентах, так называемых «козлах отпу­щения».

Во второй фазе психолог поддерживает контакт, стиму­лирует рассказ клиента, осуществляя эмпатическое слуша­ние, способствует целенаправленному развитию беседы, ос­мысливает сказанное клиентом.

Вторая фаза уточняет гипотезы психолога через конкрет­ные вопросы, анализ конкретных ситуаций с точки зрения гипотез. В том случае, если во всех обсуждаемых ситуациях прослеживается один и тот же паттерн поведения и пережи­вания, гипотезу консультанта можно считать подтвердив­шейся (опровергнутой).

На третьей фазе психолог оказывает коррекционную по­мощь, которая не носит характера директивных советов и рекомендаций, а связана с катарсисом и приобретением смысла и, как следствие, изменением личностных структур. Если гипотеза психолога и предлагаемая интерпретация си­туации клиента приняты, необходимо помочь клиенту сфор­мулировать как можно больше вариантов поведения.