Задачи, решаемые на разных этапах консультирования (по Г.С. Абрамовой)
Основные этапы (блоки)
Решаемые задачи
Консультируемый
Консультант
Подготовка
Фиксация затруднения, попытки решения (самостоятельно или с помощью других). Решение обратиться к психологу
Настрой на работу (определение смысловой позиции, создание внутренней идентичности, позитивного настроя, отвлечение от других вопросов). Выбор времени, подготовка места
Установление контакта и построение доверительного диалога
Возникновение доверия. Уяснение возможностей консультанта и характера предстоящей работы
Описание, анализ качественного своеобразия внешних и внутренних факторов затруднительной ситуации,структурирование, обозначение предмета работы, выделение ПОЗИТИВНЫХ ОСНОВ для разрешения возникшего затруднения
Содействие клиенту в описании и анализе ситуации (стимулирование свободных высказываний, исповеди, ответов на вопросы и др.). Выделение и анализ предмета работы. Профессиональный анализ факторов, обусловливающих возникшее затруднение на основе анализа высказываний, эмоционального тона, общей позиции, невербальных знаков, результатов диагностики. Выделение позитивного «плацдарма)) — основы для разрешения консультируемым возникшего затруднения
Постановка цели
Формулирование желаемого результата (Я хочу...), его уточнение и обоснование (Я действительно этого хочу, так как.)
Содействие клиенту в формулировании желаемого результата через постановку вопросов,исследование возможных последствий. Оценка реалистичности, конкретности, привлекательности поставленной цели
Продолжение таблицы 5
Основные этапы (блоки)
Решаемые задачи
Консультируемый
Консультант
Поиск решений
Выработка (усвоение) новых позиций, отношений, способов, оценка их с точки зрения реалистичности и приемлемости
Помощь в организации поиска решения. Активизация консультируемого, влияние на его позицию
Подведение
ИТОГОВ
Сравнение полученного результата с планируемым, выявление разницы в разрешении возникшего затруднения, планирование дальнейших шагов и действий. Позитивное программирование на реализацию намеченных шагов (Я верю, что смогу добиться желаемого результата...)
Выводы о продвижении, выделение того, что удалось достичь консультируемому. Помощь в создании позитивного настроя на реализацию дальнейших шагов. Выход из контакта