Технологии практического психолога образования

Детский психолог, вероятно, может использовать раз­личные модели помощи семье в зависимости от характера причин, вызывающих проблему детско-родительских и суп­ружеских отношений.

2.2. ТЕХНИКА СЕМЕЙНОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ

Процесс консультирования включает когнитивный и эмоциональный аспекты. В ходе консультирования не толь­ко выясняются проблемы клиента или семьи в целом и находятся какие-то пути их решения на рациональном уровне. Консультация — это прежде всего общение, установление, эмоциональных контактов психолога с семьей. Определен­ная динамика этих контактов создает условия для саморас­крытия с помощью эмоционально-рациональных факторов внутренних ресурсов личности.

Процесс консультирования можно разделить на пять фаз: установление контакта, определение проблемы, рабочая фаза, фаза принятия решения и действий, обратной связи.

I фаза — установление контакта с клиентом. Итог: опре­деление границ взаимодействия с ним. Осуществляется в первичной консультативной беседе. На этой фазе устанав­ливаются дистанция общения, его составляющие. Психолог еще до беседы наблюдает за контактом родителей с ребен­ком; определяет тип их поведения в коммуникации с ним; особенности реакции детей и родителей в диаде; характер вербальных и невербальных контактов; способы регулиро­вания и оценки поведения ребенка.

В первичной беседе определяется характер отношения ро­дителей к психологу (деловое, рентное, игровое) и уста­навливаются границы взаимодействия психолога с семьей.

Опытный психолог уже при первой встрече в ходе обще­ния может получить информацию об истории развития ре­бенка, воспитательном потенциале семьи, типе семейного воспитания, педагогическом кредо родителей. Эта фаза де­монстрирует клиенту возможности психолога (которые не следует преувеличивать), в тех процедурах, которые будут совершаться, дает установку на серьезную, продолжитель­ную работу самой семьи.

II фаза — определение проблемы клиента, проблемы (боли) семьи. Итог: согласие клиента и психолога в пони­мании проблемы. На этом этапе клиент сам определяет про­блему на языке трудностей, психолог проясняет ее, обозна­чив как реальную проблему. Клиент и консультант, обсуж­дая альтернативные гипотезы, приходят к единому мнению, и клиент принимает проблему. Можно представить клиенту право формулировать не от своего лица, а относительно «третьих лиц». Важно на этом этапе прийти к согласию в понимании проблемы-дилеммы; в противном случае прихо­дится снова начинать весь консультативный процесс.