Пособие по психологическому консультированию

Профессионалы выделяют и удерживают в сознании преж­де всего такие целостности, которые характеризуют умона­строение, поведение людей, образ их жизни и формы активно­сти, а также способы привнесения порядка, упорядоченности в сложную жизнь человека и общества. Цивилизация, культу­ра, история человечества в представлении таких специали­стов - это прежде всего народы, страны, государства, языки, культурные ценности разных народов. А международные от­ношения - это прежде всего деловые - политические, торгово-

экономические, общекультурные - взаимодействия между хо­рошо различаемыми социальными системами.

Деятельность человечества, людей - это прежде всего приоб­щение широких слоев населения к освоению культурных цен­ностей, культурно-просветительская деятельность, доведение товаров до потребителя, обеспечение гражданских прав, борьба с преступлениями разного рода. Наиболее детализированы при этом представления о разновидностях людей (и дети, и взрослые, и обезличенные «лица», и индивидуально отли­чаемые люди, например, «склонные к тунеядству» и пр.).

Работники - представители профессий данного типа - умеют руководить группами, коллективами, сообществами людей (придавать некоторую упорядоченность общественным процес­сам сообразно поставленным целям), учить и воспитывать лю­дей того или иного возраста, лечить, осуществлять полезные действия по обслуживанию различных потребностей людей (ма­териальных, духовных, социальных).

Испольнительно-двигательная сторона труда имеет в профес­сиях этого типа следующие особенности: это прежде всего рече­вые действия (говорение тоже не обходится без рече-двигатель­ных навыков...). Далее, это выразительные движения (мимика, пантомимика) и, кстати говоря, выразительные свойства внеш­ности и даже одежды.

Особенности познавательной деятельности представителей профессии этого типа во многом определяются чудовищной сложностью и текучестью, нестандартностью предметов рас­смотрения, воздействия, поиска, принципиальной нечетко­стью границ, разделяющих социальные явления.

Очень важным является умение слушать (не перебивая) и слы­шать, понимать стороннего человека, понимать именно его внут­ренний мир, а не мерить его своим аршином (не приписывать ему то, что нам самим бы пришло в голову в его положении).

Профессионал рассматриваемого типа должен иметь нема­лый кругозор в области гуманитарного знания. Очень кстати оказывается здесь и жизненный опыт, и основанное на нем по­нимание внутреннего состояния тех людей, с которыми прихо­дится иметь дело. Поскольку социальные ситуации изменчивы и неповторимы, работнику нужно отчетливо выделять наряду с более или менее «вечными» знаниями знания оперативные, от­носящиеся к конкретной обстановке «здесь и сейчас».