Искусство управлять людьми

В этой ситуации надо чем-то заинтересовать собе­седника или дать ему возможность уйти.

Желание затянуть время: кусание дужки очков, со­беседник то снимает, то надевает очки, протирает линзы.

Когда вы видите такой жест сразу же после того, как спросили человека о его решении, лучше всего будет помолчать в ожидании.

Если партнер вновь надевает очки, это означает, что он хочет еще раз «взглянуть» на факты.

Многие собеседники начинают расхаживать, пыта­ясь «потянуть время», чтобы найти решение сложного вопроса или проблемы. Тех, кто расхаживает, отвле­кать не следует. Это может нарушить ход их мыслей и помешать принятию нужного решения.

Свидетельства лжи. Во время разговора очень важ­но обнаружить признаки того, что вам говорят ложь. Бессознательные жесты и телодвижения могут выдать обманщика с головой.

Психологи утверждают, что вруна, как бы он ни старался скрыть свою ложь, все равно можно распо­знать: его выдает отсутствие соответствия между мик­росигналами подсознания, проявившимися в жестах, и сказанными словами.

Жесты, связанные с приближением рук к лицу: они дол­жны вас насторожить. Видимо, у вашего собеседника на уме что-то неприятное или нехорошее. Это могут быть сомнение, неуверенность, мрачное предчувствие. Но чаще всего — некоторое преувеличение действи­тельного факта или явная ложь.

Какие жесты выдают собеседника с головой, если он явно лжет?

Когда мы наблюдаем или слышим, как другие гово­рят неправду, или лжем сами, мы невольно прикры­ваем рот, глаза или уши руками. Это наиболее инфор­мативный жест, свидетельствующий о лжи. Рука прикрывает рот, большой палец прижат к щеке — сиг­нал самому себе сдерживать произносимые слова. Не­которые люди начинают притворно покашливать, что­бы замаскировать это.

Если вы видите такой жест у собеседника в момент его речи, значит, он говорит неправду. Однако если он прикрывает рот рукой, когда говорите вы, а он слуша­ет, — он понимает, что вы лжете.

Прикосновение к своему носу является утонченным, замаскированным вариантом предыдущего жеста: не­сколько легких прикосновений в ямочке под носом или одно быстрое, почти мимолетное прикосновение к носу.

Объяснение этого жеста может быть в том, что во время лжи появляются некие позывы на нервных окон­чаниях в носу и его очень хочется почесать.

Потирание век: желание защититься от обмана или подозрения, не смотреть в глаза собеседнику, которо­му говорят неправду.

Мужчины обычно потирают веко очень энергично, а если ложь очень серьезная, то отводят взгляд в сто­рону или, еще чаще, смотрят в пол.