Пиар белый и черный. Технология скрытого управления людьми

Хорошо продуманный дизайн во всех областях дея­тельности фирмы (оформление продукции, интерье­ры зданий, отношения с обществом и др.) может во многом предопределить формирование у обществен­ности доброжелательного отношения.

Все печатные издания компании должно объеди­нять нечто общее, узнаваемое, вызывающее опреде­ленные ассоциации с этой организацией.

История пиара знает случаи коренного изменения фир­менного стиля корпораций Brutish Airways, Japan Airlines,ВР. Голландские авиалинии KLM сменили курсив в своем названии на обычный шрифт, который больше не вызывал у пассажиров неприятных, ощущений.

В середине 80-х годов прошлого столетия компания Shell1, не выдержав конкуренции, пошла на изменение своего фир­менного стиля. После продолжительной разъяснительной работы ее менеджерами во всем мире был введен новый узнаваемый знак этой фирмы.

3.2. мишени пиар-воздействий

Проблему нельзя решить,

находясь на том же уровне мышления,

на котором она создана.

А. Эйнштейн

Как и приманки, мишени в значительной степени зависят от конкретных ситуаций. Поэтому в основном мишени пиар-воздействий приведены нами в разде­лах, непосредственно описывающих пиар-акции. Сей­час наша цель — сформировать общие принципы фор­мирования мишеней. Идеи, здесь озвученные, найдут свою реализацию в дальнейших главах книги.

Что такое «мишень воздействия»

Мишени воздействия — это те особенности адреса­тов, их слабости, потребности и желания, на которые воздействует инициатор, чтобы стимулировать адреса­та к принятию нужного решения.

В качестве мишеней могут быть выбраны универсаль­ные побудители — чувство достоинства индивида, его стремление к осуществлению своих желаний, к успе­ху, получению материальной выгоды, удовольствия, комфорта, желание быть здоровым, иметь благополуч­ную семью и т.п.

В одном психологическом исследовании мужчинам было предложено оценить свою способность «вести дела с дру­гими людьми». Все опрошенные оценили их выше среднего, при этом 60 % из них отнесли себя к лучшим 10 % сово­купности, а 25% посчитали, что входят в 1% самых способных в этом плане людей. (Сравнение с объективны­ми данными об испытуемых показало, что большинство из них переоценивают свои способности.)

В другом исследовании 70 % испытуемых отнесли себя к лучшим по способности к лидерству (а их 25 %) и лишь 2 % посчитали, что их лидерские способности ниже сред­них. Даже в той области, где большинству мужчин труд­но обмануться, 60 % заявили, что они входят в число луч­ших по атлетическим данным и только 6 % признали, что ниже среднего в этом отношении.