Пиар белый и черный. Технология скрытого управления людьми

Г. Почепцов, на которого мы уже ссылались, указывает следующие условия по разрешению кризисов, предлагаемые западными пиар специалистами:

1. окончательно ответственность лежит на одном че­ловеке;
2. ведущие позиции занимает лицо, в наилучшей степени подготовленное к работе; при этом характе­ристики возраста, пола, социального статуса не при­нимаются во внимание;
3. для успеха нет альтернативы: принимаемые ре­шения должны быть правильными и действенными;
4. не может быть ничего святого: нельзя отменять решения из-за обычаев, ритуалов, принятых в обыч­ной ситуациях норм;
5. но одновременно не может быть и никого свято­го: решения не могут блокироваться из-за личностных отношений; людей, мешающих проведению их в жизнь,
   нужно немедленно нейтрализовывать;
6. время является решающим фактором: необходи­мо решения проводить в жизнь строго по плану;
7. кризис затрагивает всех и от всех требует самоот­верженной работы;
8. положительные результаты по выходу из кризиса должны сразу же широко освещаться СМИ — их долж­ны знать работающие по его преодолению.

Команды для кризисных ситуаций готовятся зара­нее. Каждый руководитель должен иметь подробную инструкцию, определяющую его поведение в подоб­ных случаях: будь это авария самолета, или взрыв неф­тепровода, или неожиданная продажа акций инвесто­рами. При этом очень важно наладить бесперебойную связь со средствами массовой информации. Следует предоставлять им самую свежую и точную информа­цию. Следует также делать соответствующие выводы из прошлых кризисов, чтобы знать, как вести себя в бу­дущем в подобных ситуациях.

Если обратиться к истории, то в ней есть интерес­ные свидетельства. Приведем некоторые из них.

До сих пор уникальной считается смена заголовков парижских газет в течение нескольких дней, понадо­бившихся Наполеону для реставрации своей власти после побега из ссылки на остров Эльба. Заголовки пер­вого дня: «Корсиканское чудовище вырвалось на сво­боду». Второй день: «Узурпатор бежал с острова Эльба!» Через несколько дней: «Бонапарт находит поддержку провинции». Следующий этап: «Наполеон с поддерживающей его армией приближается к столице». Наконец апофеоз: «Париж приветствует Его Величе­ство императора!»

Так от резко негативного через нейтральное к вос­торженному за короткий срок может меняться содер­жание мифов, формируемых пиар-сообщениями. При сохранении внешней объективности факта это проис­ходит просто за счет изменения отношения к нему.