Возможен, наконец, и неподвижный (человека, как бы ушедшего в себя) или, наоборот, в пространство взгляд, свидетельствующий о процессе извлечения соответствующего образа из памяти. Губы Они способны многое сказать о состоянии человека. Плотно сжатые губы означают глубокую задумчивость, изогнутые — сомнение, сарказм. О роли улыбки мы уже говорили выше. Она, как правило, выражает дружелюбие, способствует общению. Но нужно проявлять осторожность в ее истолковании. Так, чрезмерная улыбчивость может быть проявлением болезненной потребности в одобрении или уничижительности перед начальством, а то и вовсе ничего не выражать — быть своеобразной вежливой вывеской, маской. Когда улыбка натуральная, естественная, сокращается нижняя часть круговой мышцы глаза. При этом поднимается нижнее веко. Когда же она деланая, улыбаются только губами. Существует непосредственная связь между душевным и физическим состоянием человека и его улыбкой. Если на душе скверно, и улыбка будет страдальческой. Если хорошо, улыбка радостная. Душевное спокойствие всегда отражается в улыбке. Люди благодарно воспринимают улыбку, выражающую приветливость или дружелюбие. В жизни всегда имеется немало проблем, но с меньшими душевными и физическими потерями их преодолевают те люди, которые умеют улыбаться. Язык жестов и поз Жесты более достоверно передают информацию о человеке, потому что они неосознанны и непроизвольны. При несовпадении вербальных и невербальных сигналов говорящего слушатели подсознательно полагаются в большей степени на невербальные сигналы. Поэтому, с одной стороны, во время деловых встреч, бесед, переговоров необходимо, чтобы произвести наилучшее впечатление и выглядеть более убедительным, контролировать свои жесты и мимику, блокируя недружественные сигналы. А с другой — уметь правильно «прочитать» реакции партнеров по общению. Жесты открытости Они свидетельствуют об искренности собеседника, его доброжелательности и желании говорить откровенно. К этой группе знаков относятся жесты «раскрытые руки» и «расстегивание пиджака». «.Раскрытые руки»: говорящий сделал жест рукой (или двумя) в сторону слушателя, при этом его ладонь на мгновение оказалась обращенной кверху (этот жест особенно нагляден у детей: когда они гордятся своими достижениями, то открыто показывают свои руки. Если же чувствуют свою вину, то прячут руки либо за спину, либо в карманы). — 138 —
|