|
Важно осознавать, что в стрессовых или конфликтных ситуациях вы можете выражать данные установки, даже если не осознаете этого. По мере осознавания некоторые из подобных сигналов становятся очевидными, особенно в ситуациях, когда люди действуют спонтанно. Возможно, в ходе упражнения вы обратили внимание на то, что временами мы стремимся имитировать поведение другого человека. Это на самом деле достаточно важный момент для НЛП. Когда люди взаимодействуют и начинают устанавливать настоящий раппорт, нередки проявления своего рода парного поведения. Этот процесс в НЛП получил название «подстройка» (pacing). Если понаблюдать за людьми, которые находятся в настоящем раппорте, вы заметите, что они «зеркально отражают» многие детали поведения друг друга. Это Глава 3. Физиология и креативность разовый принцип коммуникации, который может быть использован ак инструмент, помогающий более эффективно управлять людьми. В частности, один из способов развития раппорта с человеком за-дачается в том, что вы определяете тип языковых паттернов, которые он использует, и переходите к своего рода «активному слуша-*ию», подкрепляя слова собеседника парными словами. Например, |»сли вам говорят «Я чувствую, что мы должны более подробно изу-?ить эту проблему», вы отвечаете «Да, я понимаю, что у вас такое ощущение, что нам следует подробно заняться этим вопросом», а вовсе не «Я вижу, что вы хотите сфокусировать внимание на проблеме». Вы могли заметить также, что одни люди творят в статике, в спокойной позе, а других креативное состояние делает более оживленны-1ми, они активно жестикулируют. Отсюда следует вопрос: существует |ли базовый тип установок, общий для креативных состояний всех |людей? Разумеется, такие типы установок существуют, однако эти |установки могут быть выражены через различные организации мыш-[ления и поведения. Установки в большей степени связаны с уровнем [убеждений и ценностей, чем с конкретными видами поведения. Таким [ образом, они могут выражаться через различные микроповеденческие и когнитивные процессы. В очень напряженном контексте та или иная > установка может быть выражена через один вид поведения и один тип [ мышления. В другом, более расслабленном контексте эти микроуров-невые процессы могут претерпеть изменения. Фактически единственный способ удостовериться в том, что, обращаясь к человеку, вы не вмешиваетесь в его креативный процесс, — перенять элементы поведения вашего партнера, так сказать, «влезть в его шкуру». Разумеется, гораздо легче сделать это, если вы хорошо знаете друг друга и уже установили раппорт. В данном случае такое поведение является практически подтверждением раппорта. Однако если дело касается людей незнакомых, вы можете столкнуться с определенными трудностями; ваше поведение может быть воспринято даже как невежливое. Можно порекомендовать вам лишь «осуществлять подстройку» к человеку поэтапно, копируя элемент за элементом. Сначала голос, потом жесты и т. п. — 81 —
|