Введение в теорию маркетинга

Демографические изменения затрагивают и семьи. А это значит, что для исследователя демографической ситуации важно выяснить тенденции современных семей, а именно: средний возраст вступа­ющих в брак, среднее количество детей в семьях, число разводов и т.п. Для каждой группы семей, классифицированных по тому или иному признаку, требуются разные товары и услуги, у каждой груп­пы свой бюджет, который тоже должен изучаться специалистами по маркетингу.

Вопросы миграции, особенно ее тенденций, также должны быть под контролем специалистов, так как это — отправной момент при определении принципов размещения отделений и филиалов фир­мы, особенно той, деятельность которой тем или иным образом связана с обслуживанием населения.

К демографическим факторам относится также изменение об­разовательного уровня людей. Чем он выше, тем больше спрос на высокоточную и качественную продукцию, на печатные издания и продукты интеллектуального труда.

Собрав данные о всех тенденциях в демографических процес­сах, можно проанализировать возможное их влияние на деятель­ность фирмы, определить направления приложения руководством основных усилий и прогнозировать результаты работы компании.

Экономические факторы не менее важны, чем демографические. Мало знать, сколько у фирмы имеется потенциальных покупате­лей, важно определить еще, сколько они могут купить товаров, услуг. На платежеспособный спрос населения влияет довольно много факторов, среди которых и уровень экономического развития са­мой страны, и размер заработной платы, и безработица.

Немаловажно знать также структуру распределения доходов между различными группами населения. Неравномерность такого распре­деления — вполне объективное явление. Поэтому при выборе оп­ределенного сегмента рынка для обслуживания фирма должна ис­ходить из материального положения своих потенциальных покупа­телей, т.е. из платежеспособного совокупного спроса данной доли рынка. Кроме того, чрезвычайно важно исследовать структуру рас­ходов на потребление. Это поможет приблизительно определить, какая доля расходов каждой группы населения приходится на кон­кретный вид продукции. Таким образом, изучая структуру распре­деления доходов между различными группами населения и струк­туру расходов на потребление, фирма получает необходимую ин­формацию, позволяющую учитывать факторы экономической среды.

Следовательно, служба маркетинга должна заниматься иссле­дованием проблем, связанных с изысканием необходимых для дея­тельности фирмы ресурсов, а так как природопользование все боль­ше подпадает под контроль со стороны государства, то фирмы в своей деятельности должны учитывать и этот фактор.