Маркетинг для менеджеров

Раздел I. Маркетинг и организация

Рынки наукоемкой продукции — компьютеров, серверов, про­граммного обеспечения, новых технологий, информации — уже стали или становятся глобальными. Так, например, программные продукты компании Microsoft инсталлированы на компьютерах со­тен миллионов пользователей всех регионов мира.

Однако условия использования этих продуктов серьезно отли­чаются, например, по доле установки лицензионных копий, в том числе в силу существенных различий покупательной способности пользователей и традиций уважения частной собственности в раз­ных странах мира.

Глобальные информационные системы, построенные на ин­тернет-технологиях, явились значимым фактором роста глобаль­ного бизнеса. Ключом успеха маркетинга в глобализующейся эко­номике является компетентное использование информационных технологий.

Политико-правовая среда маркетинга

Политическая среда формируется политикой и практикой ра­боты госструктур и общественных объединений. Правовую среду составляют законы и их интерпретация. Правовая среда маркетин­га формируется несколькими уровнями законов и регламентирую­щих решений — международным, федеральным, субъектов феде­рации и местным уровнем. Деловая и маркетинговая активность регулируется законодательной, исполнительной и судебной вет­вями власти.

Политико-правовая среда маркетинга неоднородна и может иметь существенные различия в ряде стран. Нужно учитывать че­тыре основных фактора этой среды, принимая решение о работе в конкретной стране или регионе: экстерриториальность правовых норм, отношение к международным закупкам, государственная бюрократия, политическая стабильность, валютное регулирование.

Глобализация бизнеса, в частности, с помощью глобальной информационной системы Интернет, создает предпосылки для глобализации правовых норм. Арест российского программиста Д. Склярова в США за нарушение закона этой страны — Digital Millenium Act — пример экстерриториальности права в эпоху гло­бализации. Скляров разработал методы взлома защиты от копиро­вания электронных книг, разместил в Интернет информацию на эту тему и собирался выступить с соответствующим докладом на конференции в США. Американская компания Adobe, чьи интере-52

2. Глобальная маркетинговая среда

сы были нарушены Скляровым, обратилась с иском в суд, после чего он и был арестован. Закономерно, что США, чье благополу­чие строится на инновационном, информационном и интеллекту­альном лидерстве, очень жестко защищают права интеллектуаль­ной собственности, авторские права своих рыночных субъектов. Знание правовых норм других стран и последствий их несоблюде­ния необходимо для ведения маркетинга продуктов и компаний глобальных и глобализующихся отраслей.