Точность

Г.м.: А кто наиболее значимые?

Ричард: Стэйд и Сигерс действительно сварливые и поднимают шум.

П.п.: Возможно, вы можете привести аргументы для них?

Ричард: Да, возможно.

Г.м.: (Замечая неопределенно). Что именно беспокоит вас относительно ваших покупателей с западного побережья?

Ричард: С разницей во времени у них самые короткие часы обслуживания, некоторые из предложений могут ухудшить ситуацию.

Г.м.: Какие предложения конкретно?

Ричард: Меня беспокоят подвижные часы работы.

Г.м.: Что именно беспокоит вас?

Ричард: Каждый может уйти домой раньше, и это снизит доступные часы обслуживания еще больше.

Контр.: Продлевая время работы в торговле, мы сможем увеличить часы обслуживании, И это возможно с подвижным расписанием.

Ричард; Возможно, но такие изменения касаются каждого, как вы знаете, а связи с покупателями очень важны.

Г.м.: Вот почему здесь присутствуют все отделения. Что конкретно вы хотели бы обсудить относительно связи с покупателями?

Ричард: Хорошо, мы установили определенные связи с нашими покупателями с целью их удовлетворения.

Г.м.: Что именно мы установили с ними?

Ричард: В основном, у нас имеются люди для контакта. Ми пытаемся осуществлять это таким образом, хотя и не располагает остаточным штатом, чтобы осуществить это полностью.

Г.м. Что может произойти, если мы заменим их?

Ричард: Это может повлиять.

Г.м.: На что?

Ричард: Если сделаны конкретные изменения, и вот мы подошли к этим изменениям.

Г.м.: Мне нравится ваши рекомендации по изменениям, Ричард, и я. уверен, что ваш навык в маркетинге даст нам возможность представить любые возможные изменения в позитивном свете. Какие изменения нам доступны, чтобы улучшить связи с покупателями и реализовать те цели, которые мы исследовали на собрании.

Ричард: Нам поможет улучшение расписания перевозок и увеличение времени телефонных разговоров. Хотя я еще беспокоюсь.

Г.м.: Что именно беспокоит вас?

Ричард: Наши конкуренты имеют прекрасные связи с покупателями, потому что у них всегда есть человек, который отвечает за это, а в свете рассмотренных нами предложений мы не можем сделать этого.

Г.м.: Такой контакт всегда дает хорошие связи с покупателями?

Ричард: Нет, я так не думаю. Если перевозки своевременны, то хорошие контакт доступен.

Г.м.: Что именно мешает вам установить хорошие личностные контакты в свете обсуждаемых предложений?

Ричард: С подвижными часами работы мы не можем точно предсказать часы контакта в свете обсуждаемых предложений. Мы не можем предсказать, когда люди могут присутствовать, и кто отвечает за различных покупателей.