Менеджмент. Ответы на экзаменационные вопросы

1. Принуждение. Подчинение возникает в результате страха, что отказ выполнить требование повлечет за собой различного рода нежелательные и неблагоприятные последствия.

2. Законное принуждение (административная власть). Подчинение возникает в результате того, что одно лицо обладает определенными ресурсами, в которых нуждается другое.

Это может быть:

1) собственность;

2) владение информацией;

3) знание, компетентность.

3. Добровольное подчинение.

Оно может возникать по трем при чинам:

а) традиции;

б) личная харизма;

в) убежденность.

Основным способом реализации власти является распоряжение. Распоряжение – это сообщение, передаваемое руководителем подчиненному, касающееся содержания и результатов его деятельности. Оно должно быть четко обоснованным и сформулированным, контролированным и обеспеченным необходимыми ресурсами.

Распоряжения бывают:

1) устные;

2) письменные;

3) смешанные.

По форме распоряжения можно разделить на:

1) приказ;

2) указание;

3) поручение;

4) совет.

Распоряжения могут усиливаться дополнительными мерами воздействия:

1) убеждениями;

2) пожеланиями, просьбой;

3) обещанием вознаграждения, мотивацией;

4) угрозой.

Распоряжения должны усиливать инициативу подчиненных и вызывать положительные эмоции. Чтобы это обеспечить, необходимо:

1) соответствие распоряжения возможностям;

2) возможность проявления личных способностей, инициативы;

3) понимание подчиненным важности, ответственности, полезности решения, сформулированного в задании;

4) формирование у исполнителя определенного психологического настроя на необходимые действия.

Можно выделить следующие методы руководства людьми:

1) авторитарные;

2) демократические;

3) либеральные.

Методы руководства являются основой и одним из важнейших факторов, формирующих стиль управления как совокупность конкретных способов, с помощью которых происходит взаимодействие руководителей и подчиненных.

Каждый руководитель является творцом того стиля управления, который он применяет на практике, но при этом он учитывает множество объективных условий и обстоятельств, в зависимости от которых стиль получает свое конкретное наполнение.

35. Понятие полномочий и ответственности

Для выполнения своих обязанностей в организации любой руководитель (функциональный или линейный) должен обладать определенными полномочиями, т. е. официальными правами и обязанностями, которые позволяют принимать управленческие решения, отдавать приказания и выполнять действия в рамках целей организации.