Менеджмент. Ответы на экзаменационные вопросы

3) вознаграждение должно быть достижимо;

4) материальное вознаграждение не оказывает никакого влияния, если оно меньше 30 % от заработной платы;

5) моральное вознаграждение должно активно использоваться на предприятии наряду с материальным. Своевременная похвала порой значит больше, чем задержавшаяся денежная премия.

Мотивы, способные стимулировать работника, зависят от тех потребностей, которые он испытывает.

33. Контроль

В настоящее время специалисты по менеджменту выделяют несколько функций управления, такие как планирование, организация, мотивация и контроль. Эти функции являются обязательными для успешной работы предприятия.

Контроль бывает трех видов: предварительный, текущий и заключительный. Предварительный контроль осуществляется до начала выполнения работы, в частности может проводиться проверка качества сырья, готовности оборудования и др.

Этот метод контроля позволяет значительно повысить эффективность деятельности предприятия, т. к. еще на предварительном этапе устраняется значительная масса препятствий (например, снижается количество брака в процессе производства). К сожалению, он не может устранить все проблемы, возникающие в процессе работы.

Предварительный контроль проводится в трех направлениях:

1) при подборе персонала . В данном случае работники должны соответствовать тем требованиям, которые им предстоит выполнять. Их квалификация не должна быть ниже необходимой, т. к. работник просто не справится со своими обязанностями, и не должна быть выше, т. к. это приводит к неудовлетворенности работой и, как следствие, снижению эффективности;

2) при разработке материально-технической базы . В данном случае разрабатываются стандарты предельно допустимого качества сырья и продукции, на основе которых проводится дальнейшая деятельность. При разработке данного направления большое внимание уделяется выбору поставщиков, качество работы которых должно быть проверено, а качество сырья соответствовать необходимым требованиям;

3) при решении финансовых вопросов составляется бюджет предприятия с указанием всех доходов и расходов.

Текущий контроль проводится в процессе выполнения работы. Он позволяет уже в процессе устранять возникающие недоработки, причем более эффективно, т. к. сразу выясняются их причины. К сожалению, этот метод наиболее затратный, поэтому он приводит к существенному увеличению цены.

Итоговый контроль осуществляется по окончании работы или производства товара. Он препятствует выходу на рынок некачественной продукции, но на бракованную продукцию затрачиваются те же средства, что и на товар, поступающий в продажу, а на переделку – даже большие. Это увеличивает издержки, соответственно и отпускную цену.