|
Правило изучения собеседникаи учета его психологии, психических состояний в общении. Изучение психологическихособенностей собеседника позволяет более гибко вести его, вносить коррективы,если подмечаемые психологические изменения по ходу не отвечают намеченномупсихологическому сценарию общения и поставленным целям. Необходимо считаться с тем,что само пребывание заявителя в правоохранительном органе, в официальнойи непривычной обстановке, как правило, вызывает у него выраженное или скрытоесостояния напряженности, беспокойства, тревоги, неуверенности, что повышаетего внушаемость. Правило презумпции доверия.Нельзя изначально, априорна проявлять предубежденность, недоверие,антипатию к гражданину, стремление лишь бы как, но поскорее закончить разговори дело. Нужно подавлять изначальное желание не верить абсолютно никомуи ничему, убеждение, что все недобросовестны. Ошибочна и противоположнаякрайность. Недопустимо также упрощенно полагать, что свидетели заведомонедобросовестны, и наоборот. Правило подчинения общениярешению задач правового воспитания. Указание на эту необходимость содержитсяв ст. 2 УПК РСФСР. Много таких указаний в ведомственных документах и вфункциональных обязанностях. Воспитывающую энергию несет не только содержаниевысказываний юриста, но и то, как он говорит, какую позицию при этом занимает,как строит взаимоотношения, как общается.Правовое воспитание - не только гражданский и профессиональный долг, нои одно из условий успеха в решении стоящей перед сотрудником правоохранительногооргана задачи. Правило этичности и психолого-педагогическойтактичности. Уместно вспомнить, что ничто не стоит так дешево и неценится так дорого, как вежливость. Это и долг любого государственногослужащего, норма цивилизованности. Установление психологическогоконтакта и доверительных отношений в общении юриста. Для решения трудныхзадач в общении нужна не просто близость тел двух людей, но близость ихдуш - целей, мыслей, чувств, намерений. Именно это имеют в виду, когдаговорят о психологической близости, психологическом контакте, взаимопонимании,взаимном доверии. Психологический контактв правоохранительной деятельности - это проявление работником правоохраныи гражданином взаимного понимания и уважения целей, интересов, доводов,предложений, приводящее к взаимному доверию и содействию друг другу прирешении профессиональной задачи юристом. Иначеговоря, это профессионально-психологический контакт. Чаще всего психологическийконтакт и возникающие на его основе доверительные отношения локальны, имеютузкую зону развития, иногда похожую на ниточку, чем-то связывающую двухлюдей. Это не всеобъемлющее доверие, а ограниченное какой-то информацией,договоренностью по какому-то вопросу. Чаще всего оно бывает временным,не выходящим за рамки части выполняемого юристом профессионального действияи ситуации. Это определенный, как говорят ныне, консенсус - договоренность,согласие и очень редко безграничное доверие, какое бывает при дружбе. Однакои установление такого парциального, разового контакта очень важно. Найти"ниточку", "потянуть за нее" - это нередко начало крупного успеха. — 369 —
|