|
• познавательныо-оценочный.Вступившие в контакт люди внимательно присматриваются друг другу ив зависимости от его результатов решают, что и как говорить, а что не говорить; • межличностный, взаимоотношений,во многом индивидуализированный. Разговаривают не звуковые устройства,а личности, определенным образом относящиеся друг к другу, подверженныесимпатиям и антипатиям, взаимопониманию и вражде, пытающиеся повлиять другна друга и использующие для этого все средства общения; • информационный. Поэтому люди в общении -не подобия акустических снарядов, издающих и воспринимающих звуки. Онине только передают-принимают информацию, но вступают во взаимодействие,взаимоотношения, изучают, воздействуют друг на друга, проводят свою линиюповедения, отстаивают свои интересы. Весь этот клубок психологическихфакторов сказывается на процессе обмена информацией в ходе общения, и успехобеспечивается умением инициатора общения - юриста принять их во внимание,использовать для решения стоящей задачи. Правило: к общению надоотноситься со всей психологичностью, на кото рую способенюрист. Юристу следует намеренно переводить свои размышле- -ния о способахобщения и преодоления его трудностей в плоскость психоло- ? гических рассуждений,оценок, сравнений, выборов, намерений и средств их '-реализации. Правило психологическихусловий требует, чтобы проявлялась забота о: • деловой атмосфере общения; • благоприятствующей решениюзадач позиции, линии поведения и тактике юриста; • выборе и создании психологическицелесообразных условий общения; • создании отвечающей решениюзадач психологической атмосферы общения; • изучении собеседника ииндивидуализации общения с учетом индивидуально-психологических особенностейи состояний; • выборе отвечающих требованиямзаконности и решаемой задаче средств и способов психологического воздействия. Правило продуманностицелей и сценария общения. К каждой встрече следует готовиться индивидуально,тщательно продумывая, как ее вести, учитывая конкретную цель и задачи,вопрос, по которому будет вестись общение, желательный результат общения,индивидуальные особенности приглашаемого на разговор, обстановку и др.Четкая мысленная модель предстоящего общения, отвечающая на вопросы, чегонадо добиться и как, это и есть сценарий общения. Правило предусмотрительностив общении требует учитывать последствия сказанных юристом слов и поведенияв разных-ситуациях общения, думать не только о том, что сказать, нои как сказать. Ошибочно сказанная фраза, тон, слово могут серьезнонавредить общению, а порой на долгое время испортить отношения между людьми. — 366 —
|