Если Вы руководитель

4.1. ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЕ ЗАМЕЧАНИЯ

Остановимся вначале на ряде вопросов, предваряю­щих феноменологический анализ проблемы. И первый из них я бы сформулировал так: что же все-таки следует понимать под психологическим климатом? На этот счет я придерживаюсь следующей точки зрения.

Для каждого из нас психологический климат высту­пает как бы в двух ипостасях: как объективно наблюдае­мый феномен и как субъективно переживаемое состоя­ние. Объективно психологический климат выступает для нас в характере тех отношений, которые складываются между членами коллектива в повседневной жизни, а субъективно — в переживаемом нами чувстве удовлет­воренности различными аспектами жизни коллектива.

Очень часто применительно к трудовому коллективу субъективная сторона психологического климата описы­вается как удовлетворенность трудом. И в этом случае при проведении какого-нибудь, скажем, социологическо­го или социально-психологического обследования работ­ников удовлетворенность трудом подразделяется на це­лый ряд составляющих её частных удовлетворенностей: оплатой труда, социально-гигиеническими условиями ра­боты, отношениями с начальством и коллегами и т. д.

Замечу, что роль удовлетворенности трудом в жизни человека чрезвычайно велика. Так, согласно материалам многих исследований (см.: Аргайл, 1990; Свенцицкий, 1986; Locke, 1976), удовлетворенные трудом люди, срав­нительно с неудовлетворенными, в большей степени удовлетворены также своей жизнью в целом, отличаются лучшим физическим и психическим здоровьем, чаще склонны рассматривать, свою работу как важную, реже оставляют место работы, менее тяготеют к прогулам и другим нарушениям трудовой дисциплины. Если при этом учесть, что, по данным исследований последних лет (см.: Аргайл, 1990), между удовлетворением, получаемым от работы, и производительностью труда существует определенная позитивная связь (ранее она специалиста­ми отрицалась), придется признать несомненную значимость этого субъективного репрезентанта психологиче­ского климата.

Другой существенный в плане дальнейшего обсужде­ния вопрос — детерминанты психологического клима­та. Чем же он обусловлен, от чего зависит?

Не претендуя на всеобъемлющий охват возможных детерминантов психологического климата коллектива, назову лишь некоторые из них, представляющиеся мне наиболее значительными: во-первых, экономические (на­пример, заработная плата); во-вторых, социальные (т. е. связанные с комплексом составляющих социальной ин­фраструктуры, включая обеспеченность людей жильем и его расположение, наличие транспортных средств до­ставки людей на работу, насыщенность детскими учреж­дениями, предприятиями торговли и культурно-бытового обслуживания и т. д.); в-третьих, производственно-гигиенические (в том числе окраска рабочих помещений, сте­пень их освещенности и зашумленности, загрязненность, воздуха и т. д.); в-четвертых, социально-психологические (связанные с фактором группы, коллектива и порождаемыми социумом феноменами); в-пятых, личностные (связанные с особенностями поведения отдельных чле­нов коллектива).