|
5. Этот элементарный аспект коммуникации— «зна- чение слов» — очень важен, поскольку люди зачастую попадают в запутанную ситуацию только потому, что А использует слово в одном смысле, а В воспринимает его, как если бы смысл этого слова был совершенно иным. а) Яркий пример этому таков. А говорит: «Я только чуть опоздал!», на что В отвечает: «Отнюдь нет». б) Поскольку слова сами по себе зачастую не совсем конкретны, людям необходимо объяснять то, что они сказали, и просить других делать • то же самое, когда они находятся в замешательстве по поводу какой-либо реплики. 6. Слова — это орудия, которые люди используют для того, чтобы получать и передавать информацию. Если человек не способен понять, что слова — это 112 Психотерапия семьи всего лишь абстракции, он, как правило, будет склонен к чрезмерным обобщениям и будет заблуждаться, делая следующие предположения: * а) Он будет допускать, что один пример репрезентативен для всех объектов такого рода. Он будет неконкретен, особенно в тех случаях, когда использует местоимения типа «кто», «что», «где» и «когда». зом: ? Он может отвечать на вопрос кто следующим обра- «Каждый любит... » «Никто меня не любит». «Все женщины...» «Мужчины...» ? На вопрос что: «Все идет не так». «Ничто не может мне помочь». ? На вопрос где: «Куда бы я ни попал, происходит то же самое ». «Нигде ничего не меняется». ? На вопрос когда: «Никогда ничего не меняется». «Со мной всегда это происходит». б) Он будет предполагать, что другие люди разделяют его чувства, мысли, образы: «Как вы можете любить рыбу!» «Почему вы не сделали это так, как_надо? » «Конечно, ему этого не хотелось]» * Я ссылаюсь здесь на статью William Pemberton «Недирективная реориентация в консультировании» Часть II 113 в) Он будет считать, что его образы или оценки совершенны: «Да, я всегда знал это». г) Он будет полагать, что те объекты, которые он воспринимает или оценивает, не могут измениться: «Это на нее похоже». — 67 —
|