Как убеждать в своей правоте

Так вот, "спасибо" этому психологу говорить-то, оказывается, не надо, ибо он вполне профессионально применил еще один из приемов ведения диалога, приемов аргументации. Но Вы не най­дете описание этого приема аргументации в этой книге, ибо еще не разработан он как следует, не проведена его классификация, не вскрыт логический механизм его действия. А в сыром виде? Нет, я достаточно уважаю моего читателя. Вот, может быть, если при­дется переиздавать эту книгу, тогда я и включу этот прием, кото­рый пока еще и названия-то не имеет. А посему — пока только на примере (а может быть, так его и назвать — "Спасительная соло­минка", а?).

Итак, диалог о противопоказаниях к применению приема "Имя собственное" завершен. И как оказалось, кроме формализованных за­коном для судьи фраз, иных противопоказаний нет. Правда, мы не получили такого же окончательного "да" от слушателя-руководите­ля, с которым вели диалог о к.п.д. наказания его подчиненного. Мы тогда не стали добиваться от него этого окончательного "да", поща­див его самолюбие (ибо до этого он же по всем пунктам соглашался с нами). И для него ведь было тоже очевидно, что и в отношении не­радивого подчиненного, которого он — начальник — готов нака-

232

233

зать, тоже, "если по логике" (а как еще бывает, если серьезно?), впол­не допустимо использование приема "Имя собственное". Более того, не только допустимо, но и необходимо. Но об этом — ниже, когда мы будем обсуждать ситуацию наказания в связи с приемом "Золо­тые слова".

5.3.5. Наказание и... комплименты, или Техника разговора-наказания

Действительно, многие наши слушатели вначале уверенно счи­тают, что ситуация наказания является совершенно неподходящей для комплиментов (а значит — и для приема "Золотые слова"). Не повторяя всего того, что было сказано о наказании, напомню лишь, что основная тактика при наказании (о стратегии должен быть от­дельный большой разговор, который увел бы нас далеко от темы "Приемы расположения людей к себе"), так вот, основная тактика наказания — добиться принятия подчиненным Вашей позиции и по отношению к его проступку, и по отношению к мере наказа­ния. Чтобы принял, а не только понял.

Любой разговор-наказание, как и вообще любой разговор, бесе­да, состоит, как известно, из трех частей...

— ... "вступления", "основной части" и "заключения" — верно?

— Вообще-то верно, только в разговоре-наказании они имеют свои специфические названия, отражающие специфику этого разго­вора. А кроме того, здесь особое значение будут иметь переходы от части к части. Итак. л