|
ББК88.4 П37 Рекомендовано редакционно-издательским советом Санкт-Петербургского государственного института психологии и социальной работы Рецензент: Машков В. Н. — доктор психологических наук, профессор СПбГУ Платонов Ю. П. 1-707 Психология конфликтного поведения. — СПб.: Речь, 2009. — 544 с. ISBN 978-5-9268-0777-8 Данная книга раскрывает различные социально-психологические грани конфликтного поведения как социального феномена столкновения и противоборства субъектов взаимодействия. В книге также рассматриваются прикладные аспекты конфликтного поведения в различных сферах социальной деятельности человека. Книга адресована специалистам по социальной работе, практическим психологам и менеджерам. Научное издание Подписано в печать 20.01.2009 г. Формат 84х 108/^2. Уел. печ. л. 34. Тираж 1500 экз. Заказ № 3662 ОООИздательство «Речь» 199178, Санкт-Петербург, а/я 96. Издательство «Речь», тел. (812)323-76-70, 323-90-63. Интернет-магазин: sales@rech.spb.ru, www.rech.spb.ru Представительство в Москве: (495) 502-67-07, rech@online.ru Отпечатано с готовых диапозитивов в ГУП «Типография „Наука“» 199034, Санкт-Петербург, В. О., 9-я линия, д. 12 © Ю. П. Платонов, 2009 ©Издательство «Речь», 2009 © П. В. Борозенец, обложка, 2009 Введение.......................................7 Раздел I. СПЕЦИФИКА КОНФЛИКТНОГО ПОВЕДЕНИЯ .... 17 Глава 1. Конфликт как социальный феномен ................ 19 Структура и динамика социального конфликта................19 Функциональное значение конфликта.....................27 Влияние конфликта на социальное окружение ................29 Стадии развития конфликта...........................31 Глава 2. Социально-психологические факторы конфликтного поведения ... 40 Глава 3. Поведенческие барьеры и конфликтное поведение........55 Барьер социального взаимодействия......................55 Барьер социального восприятия ........................59 Барьер отрицательных эмоций.........................64 Глава 4. Психотип как фактор конфликтного поведения..........70 Раздел II. КОНФЛИКТНОЕ ПОВЕДЕНИЕ: МЕЖДУ НОРМОЙ И ДЕВИАЦИЕЙ............................85 Глава 5. Социальные детерминанты поведения человека .........87 — 1 —
|