Психология конфликтного поведения

Известно, что существуют региональные диалекты речи, позволя­ющие довольно быстро идентифицировать человека с определенной общностью.

Изучение психологических механизмов функционирования обыча­ев и норм может осуществляться по двум направлениям:

• как анализ механизмов социальной нормативной регуляции ин­дивидуального поведения;
• как исследование механизмов трансформации индивидуального поведения в элементы совместной деятельности членов группы. Проблема психологических механизмов достаточно детально раз­работана социальными психологами. Особое внимание обраще­но на регуляцию поведения индивида посредством выработан­ных в обществе и группе норм, образцов, стереотипов и пр.

Большинство положений о природе социальных норм тяготеет к одному из двух полюсов: конвенциалъному или авторитарному. При конвенциальной трактовке социальные нормы сводятся к правилам, результатам договора, соглашения, сделки. При авторитарной трактовке они считаются навязанными авторитетами. Обычно речь идет о «над- групповой» сущности, «надчеловеческом» содержании норм, о при­внесении их извне, об их априорности, стабильности. Если в одних общностях вырабатываются и действуют нормы, опирающиеся на все­возможные формы авторитета (от группового лидера до абсолюта), а в других — конвенциальные нормы (нормы-соглашения, нормы-сдел­ки, нормы-правила), то истоки этого следует искать в объективных условиях. Содержание норм во многом определяется не только харак­тером группового взаимодействия, но и социальными факторами. Так, групповые нормы могут использоваться для получения необходимой ин­формации, для достижения личных целей, соответствующих принятым и престижным в группе нормам и т. д.

Подход к проблеме нормативности как фактору регуляции различ­ных видов социального взаимодействия непосредственно связан с фи­лософскими позициями авторов. На Западе наиболее популярна кон­цепция Т. Парсонса, который в целом дает дуалистическую интерпретацию природы нормативного элемента регуляции действия. В разработанной нм схеме социального взаимодействия само взаимо­действие определяется в терминах четырех категорий: «деятель» (ис­полнитель ), «цель» (назначение роли), «средства и условия для реализации цели» и «независимый, детерминантный, селективный фактор» (нормативный элемент). По теории Парсонса, «сочлене­ние» исполнителя роли с системой норм возможно тогда, когда чело­век, принимающий роль, обладает особой мотивационной структурой: по своим параметрам она должна быть сопряжена с нормативной сис­темой. Поскольку мотивационная структура является важнейшим ком­понентом личности, то подобное «сочленение» деятеля с нормативной системой предполагает обязательное приспособление к нормативной системе ценностей. Перестройка мотивационной структуры личности под влиянием внешнего социального контроля, опирающегося на санк­ции, формирует тип человека, который только и может быть «сочле­нен» с данной нормативной системой.