Психология конфликтного поведения

Человек, по теории Парсонса, чуть ли не с первых дней жизни ока­зывается интегрированным в социальную систему, где существует определенное ожидание санкции относительно его поведения.

Значительный интерес для социальной психологии представляют и психоаналитические концепции, которые «проникают» в теорию дей­ствия этнических норм главным образом по двум направлениям: 1) че­рез психоаналитическую персонологию н выработанные в ее рамках представления о личности; 2) через психоаналитические исследования механизмов влечений, побуждений, защиты личности и др.

Положение о фактически изначальном, сущностном конфликте между социальными нормами и желаниями, побуждениями, потреб­ностями человека выступает главным постулатом в психоаналитиче­ских концепциях. К видам конфликта относят и конфликт влечений, желаний, активности личности, с одной стороны, и ограничительных норм общества и культуры — с другой. Всевозможные табу вводят­ся с целью устранения нежелательных, разрушительных, опасных для социума и его социальной системы влечений, побуждений и действий индивидов. Общество требует от личности конформности в отноше­нии предписанных, в том числе запрещающих, норм, ее согласия с данными нормами. Эти требования общества основаны на функцио­нальности норм, на том, что нормы выполняют функции, важные для общества в целом. Однако нормы могут быть и дисфункциональны­ми в отношении личности. Устранение конфликта между личностью и социальными нормами возможно лишь путем согласования функцио­нальных требований личности и функциональных требований социу­ма в целом.

Сочетание мотивации и нормативной регуляции в конфликтной ситуации заставляет искать решение традиционной проблемы в «выра­ботке согласия», которое возможно в двух случаях: 1) когда исполнение ролей и следование нормам направлены на достижение определенного статуса; 2) когда общество предоставляет лицам, занимающим опре­деленный статус, социальные награды.

Существуют ситуации, когда мотивация к несогласию с нормами несравненно сильнее, чем мотивация к согласию с ними. В этих случаях исследователи обращаются к теории социального контроля. Оказыва­ется, что наличия высокой мотивации личности недостаточно для обес­печения следования нормам; необходимо привлечение вырабатываемых обществом средств внешнего принуждения и побуждения.

Стремление к «согласию с нормами» может привести к возникнове­нию глубоких конфликтов личности с нормативными требованиями со­циума, если имеет место фрустрация влечений, которая в итоге разру­шает побудительную мотивацию и приводит к несогласию с социальными нормами, в том числе этническими. Фрустрация побуж­дений и влечений может стать базисом для мотивации поведения, иду­щего вразрез с предписанными, запрещающими нормами. Для предот­вращения открытого выражения личностью девиантного поведения и предлагается использовать средства и методы социального контроля.